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Qué es SPARK Matrix™?
SPARK Matrix™ de Quadrant Knowledge Solutions es una evaluación que analiza y posiciona a los principales proveedores en función de sus capacidades tecnológicas y su impacto en el cliente. La evaluación proporciona un análisis en profundidad de la dinámica del mercado de la Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM), las principales tendencias, el panorama de proveedores y el posicionamiento competitivo. El SPARK Matrix™ 2023 evaluó a 21 proveedores líderes de VoC.
Elegir al socio adecuado es importante.
