ZÚRICH, Suiza (7 de diciembre 2022) – SANDSIV, el líder mundial en soluciones empresariales de gestión de la experiencia del cliente (CXM) y voz del cliente (VoC), anunció hoy que ha iniciado una nueva colaboración estratégica con Treten Networks Limited. La colaboración ampliará la presencia de SANDSIV en el mercado africano y ayudará a Treten a mejorar aún más su reputación como proveedor líder de soluciones de red y seguridad en todo el continente africano.
Con sede en Lagos, Nigeria, Treten Networks es un proveedor de soluciones centrado en el cliente que ofrece infraestructura de última generación, servicios de ciberseguridad, servicios gestionados en la nube y servicios de consultoría a su amplia red de socios en todo el mundo.
La colaboración combinará la experiencia del cliente de SANDSIV como proveedor internacional de la solución empresarial VOC más innovadora, sandsiv+, con las capacidades de Treten en soluciones, servicios, consultoría y desarrollo de software creados para el entorno informatico hoy cada vez más exigente. A través de esta colaboración, SANSIV ayudará a Treten a impulsar mejores resultados comerciales a través de conocimientos profundos de los clientes, además de la posibilidad para ambas compañías de expandir y extender sus servicios en todo el mercado africano.
Desde su fundación en 2010, SANDSIV se ha ganado la reputación de líder mundial en Experiencia del Cliente. La empresa ganó el Premio Frost & Sullivan 2021 al Liderazgo en la industria europea de VoC por su moderna arquitectura IT que permite implementaciones en las instalaciones y en la nube pública y privada en todo el mundo; integraciones perfectas con ecosistemas de TI complejos; así como su capacidades multilingüe para el análisis de sentimientos en tiempo real y la detección de temas.
SANDSIV también ha sido reconocido por Software Reviews por su excelencia en el servicio centrado en el cliente. Respaldado por su reconocida reputación y premios de la industria, SANDSIV está aumentando constantemente su ecosistema de socios con consultores de CX calificados, proveedores de servicios IT, revendedores y proveedores de tecnología en todo el mundo.
“Damos la bienvenida a Treten Networks a la familia sandsiv+ y esperamos una nueva y emocionante asociación que amplíe nuestra presencia en el mercado africano”, dijo Frank Warnsing, fundador y director de alianzas estratégicas de SANDSIV.
Para obtener más información sobre el programa de socios de SANDSIV, comuníquese con partner@sandsiv.com.
Para obtener más información sobre SANDSIV y sus galardonadas soluciones VoC altamente seguras para medianas y grandes empresas con necesidades comerciales complejas que desean crecer y mejorar la satisfacción del cliente, visite https://sandsiv.wpengine.com/.
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Acerca de Treten Networks Limited.
Treten es una empresa de soluciones de TIC y servicios de seguridad empresarial cuyo propósito es ayudar a los clientes a resolver sus desafíos comerciales reales mediante la provisión de tecnologías y soluciones sostenibles que cambian el juego.
Acerca de SANDSIV
SANDSIV es un proveedor de software suizo ubicado en Technopark Zurich, el principal centro tecnológico de Suiza. SANDSIV, que figura como proveedor líder de VOC en el reciente informe de mercado de VOC de Gartner, ha construido su reputación ofreciendo sus soluciones empresariales de voz del cliente de última generación “sandsiv+” a equipos avanzados de CX en organizaciones líderes en toda EMEA, incluidas empresas líderes. En los sectores de telecomunicaciones, servicios financieros, servicios públicos, comercio minorista y transporte.
Acerca de sandsiv+
sandsiv+ captura, analiza, integra, mejora y mide la experiencia del cliente. Presentada en 2014, la solución CX de próxima generación armoniza los datos de cualquier canal directo o indirecto y genera datos inferidos utilizando inteligencia artificial. Sus características analíticas se basan en tecnologías de inteligencia artificial avanzadas, incluido el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje automático profundo, lo que permite una producción cada vez menos supervisada de conocimientos procesables más rápidos y precisos, y permite a las organizaciones actuar con capacidad de respuesta y planificar de manera inteligente. La solución admite complejas integraciones, personalizaciones y configuraciones.
