Los costes ocultos de los sistemas VoC heredados

Las plataformas VoC actuales crean barreras que ralentizan a su equipo e inflan los costes de forma impredecible.

La trampa de la consultoría

Bloqueados por contratos
Incluso los cambios menores requieren largos servicios profesionales. Su equipo pierde el control y la agilidad.

Impuesto a los sistemas antiguos

TCO impredecible
Tarifas sorpresa y actualizaciones forzosas disparan constantemente su presupuesto y ocultan el coste real.

IA de
“caja negra”

Alto coste, cero valor
La IA actual es una caja negra que requiere consultoría costosa. Los insights son lentos y difíciles de explicar.
sandsiv+: La opción moderna para la agilidad empresarial

Autonomía integrada

Workflows en horas
Configure customer journeys, cuadros de mando y encuestas al instante con herramientas de autoservicio. Sin intermediarios.

Costes transparentes

TCO predictivo
Precios claros y fijos sin tarifas ocultas. Reducción demostrada de costes del 30-40% frente a proveedores tradicionales.

IA accionable

Insights instantáneos
La IA nativa ofrece análisis precisos de la causa raíz en todos sus datos de inmediato. Sin necesidad de entrenamiento previo.
Director de Innovación y CX Operador
Telecomunicaciones – Más de 250M de abonados
“A medida que el mercado evolucionaba, también lo hacían nuestras ambiciones de CX… se volvió cada vez más claro que necesitábamos más: mayor control, procesos más rápidos y un camino más definido hacia la innovación.”

+35%

INCREMENTO EN INSIGHTS ACCIONABLES

(Logrado en los primeros 6 meses)

Director de Customer Experience
Aseguradora líder en Europa – Más de 14M de clientes
“La migración a SANDSIV se completó en menos de 10 semanas, sin interrupciones en las operaciones de feedback. El proceso fue impecable y garantizó la entrega continua de VoC desde el primer día.”

100%

CONTINUIDAD OPERATIVA

(Cero pérdida de datos durante el cambio)

La base técnica

Una arquitectura impulsada por IA diseñada para eliminar el lock-in y acelerar el retorno de la inversión.

01

Libertad de datos y modelo unificado

Escape de los sistemas cerrados
Esquema abierto
Ingesta de datos sin remodelación.
Zero Lock-in
Exporte sus datos en cualquier momento.
02

Analytics nativo en IA

Inteligencia utilizable
Insights explicables
Análisis automatizado de causa raíz.
Precisión empresarial
Modelos pre-entrenados con 15 años de datos de CX.
03

Autonomía e integraciones

Controle y conecte
Workflows de autoservicio
Actualice los journeys visualmente.
Ecosistema API-First
Conectores nativos para Salesforce, Snowflake y más.
04

Seguridad y despliegue

Sus datos, su elección
Cumplimiento
Diseño nativo en la UE (GDPR), certificaciones ISO/SOC2
Despliegue
Nube pública, privada u On-Premise.

Migración sin interrupciones

La mayor barrera para el cambio no es técnica, sino psicológica. Nuestro proceso elimina el riesgo y garantiza cero tiempo de inactividad.

SEMANAS, NO TRIMESTRES

Cronograma de Migración

01 Evaluación (1-2 semanas)
Mapeo automatizado de datos y descubrimiento de flujos de trabajo.
02 Cero interrupciones (2-4 semanas)
La plataforma anterior sigue activa, SANDSIV funciona en paralelo.
03 Go-Live (Semana 6-10)
Capacidad operativa total. Sin pérdida de datos.
Migre sus datos de CX en semanas
EMPOWERING YOUR TEAM

Alianza para la Independencia

Customer Success
Customer Success Manager incluido de serie para todos los clientes, con opción de mejora a un Senior CS Manager dedicado (servicio premium).
Soporte Integral
Soporte por tickets 24/7/365 y personalización flexible.
Formación Progresiva
Formamos a su equipo para una independencia total, liberando impacto inmediato.
Explore lo servicio CX-Embedded
Respaldado por líderes empresariales en todo el mundo
Reconocido por analistas globales

sandsiv VOC solution

Info-Tech

Líder mundial en tecnología VOC
2022-2025
Frost & Sullivan

Líder mundial: Analytics e IA
2022-2025
Quadrant

Líder mundial en VOC
2023-2025
Everest Group

Innovador clave global
2025
Cómo se posiciona SANDSIV

Comparativa de analistas independientes

Clasificado nº 1 por usuarios reales
Galardonado como mejor software VOC por Info-Tech, basado al 100% en reseñas verificadas.
Metodología imparcial basada solo en datos
Puntuaciones derivadas estrictamente de las capacidades del producto y el sentimiento emocional, sin sesgos de analistas.
Obtener el informe completo
Sus preguntas sobre CX, respondidas

sandsiv VOC solution

¿En qué se diferencia realmente SANDSIV?

Sustituimos la complejidad dependiente de consultores por la autonomía del usuario de negocio, IA explicable y un TCO más bajo.

¿Qué pasa si no tenemos un gran equipo de TI?

Nuestro modelo prioriza la simplicidad de la plataforma. La configuración es propiedad del equipo de negocio.

¿Qué ocurre con nuestros datos si decidimos irnos?

Sus datos son 100% suyos. Nuestra arquitectura abierta garantiza una migración fluida y portabilidad total. Sin lock-in.

Empieza a crecer con sandsiv+ hoy mismo