{"id":9819,"date":"2022-11-14T17:11:29","date_gmt":"2022-11-14T17:11:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/poste-italiane-renews-its-trust-in-sandsiv-after-a-europe-wide-tender\/"},"modified":"2023-07-17T14:00:39","modified_gmt":"2023-07-17T14:00:39","slug":"sandsiv-rinnova-la-collaborazione-con-poste-italiane","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-rinnova-la-collaborazione-con-poste-italiane\/","title":{"rendered":"SANDSIV rinnova la collaborazione con Poste Italiane"},"content":{"rendered":"
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Il ClientePoste Italiane<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV rinnova la collaborazione con Poste Italiane per tre anni.\r\n <\/div>
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\r\n Il contratto estende la collaborazione tra SANDSIV e Poste Italiane per altri tre anni, mettendo in risalto l’impegno di SANDSIV per la sicurezza e la conformit\u00e0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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ZURIGO, Svizzera (24 Novembre 2022)<\/strong>\u2014 SANDSIV<\/a><\/span>, leader mondiale nelle soluzioni di Customer Experience Management (CXM) e Voice of the Customer (VoC), si \u00e8 aggiudicata un contratto triennale con <\/span>Poste Italiane<\/span><\/a><\/span>, il principale fornitore di servizi finanziari e di telecomunicazione in Italia. SANDSIV \u00e8 stato selezionato dopo che Poste Italiane ha lanciato una gara di lunga durata a livello europeo.<\/span><\/p>\n

Poste Italiane \u00e8 la pi\u00f9 grande rete di distribuzione di servizi postali e bancari in Italia. L’organizzazione vanta oltre 160 anni di storia e una rete di circa 12.800 uffici postali, 121.000 dipendenti e oltre 35 milioni di clienti in tutto il paese.<\/span><\/p>\n

Nel corso della sua traiettoria, Poste Italiane si \u00e8 impegnata per offrire un servizio di qualit\u00e0, operando con una filosofia incentrata sul cliente. Come parte di essa, l\u2019azienda d\u00e0 la massima priorit\u00e0 alla sicurezza e pertanto, si \u00e8 concentrata unicamente su software in grado di fornire sistemi di sicurezza di prim’ordine per proteggere le priopie risorse informative e salvaguardare i dati personali dei clienti.<\/span><\/p>\n

All’inizio di quest’anno, Poste Italiane ha lanciato una gara a livello europeo per selezionare il proprio software di gestione dell\u2019esperienza del cliente (CXM). Tutti i principali attori del mercato hanno preso parte al processo. La competizione \u00e8 durata diversi mesi e il team EY\/SANDSIV si \u00e8 aggiudicato la vittoria finale.<\/span><\/p>\n

Le due compagnie non sono estranee l’una all’altra, giacch\u00e8 nei due anni precedenti Poste Italiane aveva gi\u00e0 fatto affidamento su SANDSIV per il proprio software di CXM.<\/span><\/p>\n

“Il successo del percorso CXM di Poste con sandsiv+ rappresenta un modello per il mercato italiano e un esempio per qualsiasi organizzazione che decida di puntare alla customer experience per aumentare il proprio business<\/em>“, ha affermato Mirko Buonerba, Sales Manager di SANDSIV per l’Italia.<\/span><\/p>\n

\u201cLa capacit\u00e0 di analisi e in particolare di NLP (Natural Language Processing), rendono sandsiv+ una soluzione completa in grado di competere con i pi\u00f9 grandi players del mercato<\/em>\u201d, ha affermato Federico Cesconi, CEO e co-fondatore di SANDSIV. \u201cCi\u00f2 che mi rende pi\u00f9 orgoglioso \u00e8 che la nostra soluzione sia stata riconosciuta per la massima qualit\u00e0 e per la sua sicurezza, proprio ci\u00f2 che Poste Italiane stava cercando. Non \u00e8 stato facile, ma abbiamo mostrato ancora una volta che se hai un buon prodotto e lavori con un squadra affiatata, nessuno pu\u00f2 batterti<\/em>\u201d.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Cesconi ha anche ringraziato EY<\/a><\/span> per la collaborazione e il supporto e Poste per la fiducia riposta durante l’intera esperienza. Ha inoltre dichiarato che SANDSIV \u00e8 pronto ad affrontare nuove e intriganti sfide nel futuro.<\/span><\/p>\n

Per saperne di pi\u00f9 su SANDSIV e sulle sue pluripremiate soluzioni VoC altamente sicure per aziende di medie e grandi dimensioni con esigenze di ogni tipo che desiderano aumentare e migliorare la soddisfazione dei loro clienti, visita <\/span>https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n

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Riguardo Poste Italiane <\/strong><\/span><\/h3>\n

Poste Italiane costituisce la pi\u00f9 grande rete di distribuzione di servizi in Italia, attiva nei settori della logistica, nella consegna di corrispondenza e pacchi, nei servizi finanziari e assicurativi, nei sistemi di pagamento e nella telefonia. L\u2019Azienda riveste un ruolo importante nel Paese, dando un forte contributo alla filiera produttiva e all\u2019economia nazionale.<\/p>\n

Riguardo EY<\/span><\/h3>\n

Ernst & Young Global Limited \u00e8 leader globale nei servizi di audit, fiscalia e consulenza. Le analisi e i servizi che offrono aiutano a rafforzare la fiducia nei mercati di capitali e nelle economie di tutto il mondo.<\/span><\/p>\n

Riguardo SANDSIV<\/strong><\/span><\/h3>\n

SANDSIV \u00e8 un fornitore di software svizzero situato nel Technopark di Zurigo, il principale centro tecnologico della Svizzera. Valutata come fornitore leader di VOC da diversi analisti del settore come Gartner, Forrester e OMDIA, SANDSIV ha costruito la sua reputazione nella fornitura della soluzione aziendale all’avanguardia di Voice of the Customer “sandsiv+” a team avanzati di CX nelle organizzazioni leader in EMEA, nei settori telco, servizi finanziari, utilities, retail e trasporti.<\/p>\n

Riguardo sandsiv+<\/strong><\/span><\/h3>\n

sandsiv+ cattura, analizza, integra, migliora e misura l’esperienza del cliente. Introdotta nel 2014, la piattaforma CX di nuova generazione armonizza i dati provenienti da qualsiasi canale diretto o indiretto e genera dati dedotti utilizzando l’intelligenza artificiale. Le sue caratteristiche analitiche sono costruite su tecnologie AI avanzate, tra cui Natural Language Processing (NLP) e Deep Machine Learning, fornendo la produzione sempre pi\u00f9 non supervisionata di approfondimenti pi\u00f9 veloci e accurati, e permettendo alle organizzazioni di agire in modo reattivo. La piattaforma supporta integrazione, personalizzazione e configurazione complesse.<\/p>\n

CONTATTO:<\/strong><\/p>\n

Giada Longo
\ngiada.longo@sandsiv.com<\/a><\/span><\/p>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

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