{"id":9801,"date":"2023-03-23T08:04:02","date_gmt":"2023-03-23T08:04:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/no-1-voc-software-in-the-world-is-sandsiv-again\/"},"modified":"2023-07-17T13:57:27","modified_gmt":"2023-07-17T13:57:27","slug":"sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo\/","title":{"rendered":"SANDSIV miglior fornitore di soluzioni VoC al mondo"},"content":{"rendered":"
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Riconoscimento dell’AnalistaSoftwareReviews<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV nominata miglior fornitore di soluzioni VoC al mondo per il secondo anno consecutivo nel Data Quadrant 2023 di SoftwareReviews.\r\n <\/div>
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\r\n sandsiv+ ottiene il primo posto tra i software di Voice of the Customer grazie alla valutazione positiva degli utenti finali, superando 11 concorrenti in termini di capacit\u00e0 e funzionalit\u00e0 chiave. <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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ZURIGO – 23 marzo 2023 –<\/strong> SANDSIV<\/a><\/span>, innovatore globale di soluzioni Enterprise Customer Experience Management (CXM) e Voice of the Customer (VoC), annuncia oggi di essere stata riconosciuta come <\/span>medaglia d’oro e leader <\/b>nel rapporto 2023 Voice of the Customer (VOC) Software Data Quadrant <\/a><\/span>di SoftwareReviews<\/span><\/a>, una divisione di ricerca e consulenza IT di Info-Tech Research Group<\/a><\/span>. Per il secondo anno consecutivo, l\u2019azienda svizzera riceve questo premio che rappresenta la soddisfazione degli utenti finali, basata su una valutazione completa delle funzionalit\u00e0 e capacit\u00e0 del prodotto e dell’esperienza del venditore.\u00a0<\/span><\/p>\n

“In qualit\u00e0 di leader del settore CX, mettiamo al primo posto i nostri clienti e diamo valore ai loro feedback. Essere riconosciuti come medaglia d’oro e leader in questo rapporto per il secondo anno consecutivo \u00e8 un vero onore”, <\/span><\/em>ha dichiarato Federico Cesconi, CEO di SANDSIV.<\/span> “Siamo fieri di offrire un’esperienza eccezionale attraverso una piattaforma VoC e CXM potente e facile da usare. Ma soprattutto, ci riempie di orgoglio poter essere parte integrante del successo dei nostri clienti e vedere le loro attivit\u00e0 crescere e maturare.\u201d<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n

SANDSIV \u00e8 stata riconosciuta come medaglia d’oro da SoftwareReviews raggiungendo un <\/span>punteggio totale di 8,8<\/b> per il software VoC sandsiv+, assicurandosi il primo posto tra gli 11 fornitori concorrenti. L\u2019azienda ha ricevuto punteggi elevati in diverse aree, tra cui Supporto del Fornitore, Strategia del Prodotto e Tasso di Miglioramento, Disponibilit\u00e0 e Qualit\u00e0 della Formazione, Facilit\u00e0 di Amministrazione IT e Valore Aziendale Creato. Rispetto alle funzionalit\u00e0 del prodotto, le aree con un il punteggio pi\u00f9 elevato sono state la Raccolta di Dati Multi-Canale, Text Analysis, Sentiment Analysis e Framework API.<\/span><\/p>\n

SANDSIV ha superato importanti concorrenti come Qualtrics, Medallia, SurveyMonkey, GetFeedback, Gainsight, Alchemer, Forsta, AskNicely, InMoment e SurveySparrow, superandoli in diverse categorie, tra cui Esperienza del Servizio, Esperienza del Prodotto, Strategia e Innovazione, e Importanza per il Successo Professionale. Rispetto a Medallia, SANDSIV ha addirittura raddoppiato i suoi punteggi in Strategia e Innovazione, Esperienza di Negoziazione e di Contratto, e Relazioni e Interazioni.<\/span><\/p>\n

Oltre ad aver ricevuto la medaglia d’oro, SANDSIV ha raggiunto anche un punteggio di<\/strong> <\/span>+96<\/b> nell’Emotional Footprint 2023 di SoftwareReviews – un indice che evidenzia l’esperienza del cliente con i fornitori di software. Il punteggio di quest’anno segna un aumento significativo rispetto al punteggio dello scorso anno di +94, dimostrando l’impegno continuo di SANDSIV nel fornire un servizio eccezionale in tutti i punti di contatto.<\/span><\/p>\n

“Comprendere la Voce del Cliente \u00e8 essenziale per le organizzazioni che vogliono offrire esperienze di prima classe. Un programma VoC completo consente alle organizzazioni di acquisire, analizzare e agire sui feedback dei clienti attraverso una variet\u00e0 di canali. Tuttavia, molti dei nostri membri faticano ad utilizzare la tecnologia in modo sistematico e ponderato per gestire i loro programmi VoC. Da tutto ci\u00f2, \u00e8 emerso un mercato vivace di fornitori di software per affrontare le esigenze VoC dall’inizio alla fine”, <\/span><\/em>ha dichiarato Ben Dickie, Direttore della Ricerca presso Info-Tech Research Group.<\/span> “sandsiv+ \u00e8 un fornitore leader di soluzioni VoC che offre la possibilit\u00e0 di acquisire feedback da una variet\u00e0 di fonti, analizzarlo con capacit\u00e0 di contesto e estrazione del sentimento estremamente approfondite, e agire in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente. sandsiv+ detiene attualmente un impressionante NPS del 89%<\/strong> basato sui dati di SoftwareReviews, ed rappresenta una scelta interessante per le organizzazioni che cercano di accrescere la potenza dei loro programmi VoC.”<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n

SANDSIV \u00e8 lieta di annunciare il prossimo lancio di <\/span>funzionalit\u00e0 di analisi alimentate dall’intelligenza artificiale, utilizzando la tecnologia LLMs (Large Language Models) e Transformers<\/b>. Questa innovazione rivoluzionaria \u00e8 destinata a trasformare la gestione dell’esperienza del cliente, offrendo una profonda comprensione senza sforzo e un’usabilit\u00e0 senza precedenti. La tecnologia \u00e8 anche protetta da brevetto, consolidando la posizione di SANDSIV come leader in soluzioni all’avanguardia.<\/span><\/p>\n

Inoltre, negli ultimi mesi, SANDSIV ha anche creato nuove partnership in tutto il mondo, fornendo alle imprese l’accesso alle sue soluzioni innovative su scala globale.<\/span><\/p>\n

L’azienda \u00e8 entusiasta del potenziale impatto di questi sviluppi e continua ad impegnarsi per fornire ai clienti le competenze necessarie per prosperare. Per maggiori informazioni o per richiedere una demo, visitare il sito sandsiv.com<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

Per visualizzare i risultati del rapporto e la scheda di valutazione del prodotto, visitare <\/span>https:\/\/sandsiv.com\/softwarereviews-report-voc-global-leader-2023\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Per ulteriori informazioni sugli ultimi premi, visitare: <\/span>https:\/\/sandsiv.com\/sandsiv-awards-recognitions\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

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Riguardo i premi SoftwareReviews Data Quadrant:<\/b><\/span><\/h3>\n

I premi SoftwareReviews Data Quadrant riconoscono annualmente i fornitori eccezionali nel mercato della tecnologia, valutati dai loro utenti. I fornitori di software che ricevono i migliori punteggi in una categoria sono eleggibili per ricevere le medaglie d’oro del Quadrante dei dati, a condizione che i loro punteggi net-promoter raggiungano una soglia sufficientemente alta per garantire la soddisfazione degli utenti in quattro aree di valutazione: capacit\u00e0 del fornitore, caratteristiche del prodotto, probabilit\u00e0 di raccomandazione e esperienza del fornitore. Per ulteriori informazioni sulle valutazioni approfondite dei prodotti, visitare il sito web http:\/\/www.softwarereviews.com.<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

Riguardo SANDSIV<\/b><\/h3>\n

SANDSIV \u00e8 un fornitore di software svizzero situato nel Technopark di Zurigo, il principale centro tecnologico della Svizzera. Valutata come fornitore leader di VOC da diversi analisti del settore come Gartner, Forrester e OMDIA, SANDSIV ha costruito la sua reputazione nella fornitura della soluzione aziendale all\u2019avanguardia di Voice of the Customer \u201csandsiv+\u201d a team avanzati di CX nelle organizzazioni leader in EMEA, nei settori telco, servizi finanziari, utilities, retail e trasporti.<\/span><\/p>\n

Riguardo sandsiv+<\/b><\/span><\/h3>\n

sandsiv+ cattura, analizza, integra, migliora e misura l\u2019esperienza del cliente. Introdotta nel 2014, la piattaforma CX di nuova generazione armonizza i dati provenienti da qualsiasi canale diretto o indiretto e genera dati dedotti utilizzando l\u2019intelligenza artificiale. Le sue caratteristiche analitiche sono costruite su tecnologie AI avanzate, tra cui Natural Language Processing (NLP) e Deep Machine Learning, fornendo la produzione sempre pi\u00f9 non supervisionata di approfondimenti pi\u00f9 veloci e accurati, e permettendo alle organizzazioni di agire in modo reattivo. La piattaforma supporta integrazione, personalizzazione e configurazione complesse.<\/span><\/p>\n

CONTATTO:
\nSilvia Bell\u00f2
\n<\/span>silvia.bello@sandsiv.com<\/a><\/span><\/h5>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":9598,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[116],"tags":[175,176,177,178,179,180,181,182],"class_list":["post-9801","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorizzato","tag-analyst-recognition-it","tag-customer-it","tag-cxm-it","tag-infotech-it","tag-leader-it","tag-press-release-it","tag-sandsiv-it","tag-voc-it"],"acf":[],"yoast_head":"\nSANDSIV miglior fornitore di soluzioni VoC al mondo - sandsiv+<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SANDSIV miglior fornitore di soluzioni VoC al mondo grazie alla valutazione degli utenti finali, superando gli altri 11 concorrenti.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SANDSIV miglior fornitore di soluzioni VoC al mondo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SANDSIV miglior fornitore di soluzioni VoC al mondo grazie alla valutazione degli utenti finali, superando gli altri 11 concorrenti.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sandsiv+\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-23T08:04:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-07-17T13:57:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sandsiv.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/sandsiv-social-WEB-76-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2835\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2835\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Giada Longo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Giada Longo\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Giada Longo\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a5540ae6ab27ce7f4459b6192a72b8da\"},\"headline\":\"SANDSIV miglior fornitore di soluzioni VoC al mondo\",\"datePublished\":\"2023-03-23T08:04:02+00:00\",\"dateModified\":\"2023-07-17T13:57:27+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo\\\/\"},\"wordCount\":8,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/sandsiv-social-WEB-76-1.png\",\"keywords\":[\"analyst recognition\",\"customer\",\"cxm\",\"infotech\",\"leader\",\"press release\",\"sandsiv\",\"voc\"],\"articleSection\":[\"Non categorizzato\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-miglior-fornitore-di-soluzioni-voc-al-mondo\\\/\",\"name\":\"SANDSIV miglior fornitore di soluzioni VoC al mondo - 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