{"id":12860,"date":"2024-02-22T07:34:30","date_gmt":"2024-02-22T07:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/?p=12860"},"modified":"2024-02-22T08:26:01","modified_gmt":"2024-02-22T08:26:01","slug":"sandsiv-e-cemantica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-e-cemantica\/","title":{"rendered":"SANDSIV e Cemantica"},"content":{"rendered":"
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Breaking News SANDSIV e Cemantica<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV e Cemantica annunciano una partnership strategica per migliorare le soluzioni CX globali <\/div>
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\r\n Le tecnologie di Voice of Customer e Customer Journey Management si uniscono per amplificare il valore del cliente <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Zurigo, Svizzera – 22 febbraio 2024 <\/b>– SANDSIV<\/a><\/span>, fornitore leader di tecnologie per la Customer Experience (CX) e la Voice of Customer (VoC)<\/em> attraverso la sua piattaforma aziendale sandsiv+, \u00e8 orgogliosa di annunciare una partnership strategica con <\/span>Cemantica<\/span><\/a><\/span>, un importante fornitore internazionale di piattaforme per la Gestione del Customer Journey (CJM).<\/em> Questa innovativa collaborazione mira a ridefinire il panorama delle soluzioni orientate al cliente a livello globale, consentendo alle aziende di eccellere nell’offrire esperienze clienti senza pari. <\/span><\/p>\n

Nel mercato odierno, caratterizzato da una competizione estremamente serrata, dove la fedelt\u00e0 del cliente \u00e8 il principale elemento di differenziazione, \u00e8 fondamentale comprendere rapidamente, perfezionare e ottimizzare ogni punto di contatto del percorso del cliente. Risaltare le sottili sfumature delle interazioni con i clienti e sfruttare i dati del VoC per ottenere insight azionabili sono fattori cruciali per il successo.<\/span><\/p>\n

La rivoluzionaria piattaforma di Gestione del Percorso di Cemantica offre una soluzione completa, consentendo alle organizzazioni di mappare, analizzare e migliorare il percorso del cliente<\/strong> in modo impeccabile. Integrando la robusta tecnologia VoC di SANDSIV, le aziende ottengono una visibilit\u00e0 senza precedenti sul sentiment e le preferenze dei clienti<\/strong>, facilitando adeguamenti in tempo reale per offrire esperienze personalizzate su vasta scala e su ogni livello del percorso. <\/span><\/p>\n

Cemantica e SANDSIV sono leader nelle soluzioni Enterprise, anticipando il futuro dell’esperienza cliente attraverso l’IA. Insieme, forniscono una gamma di strumenti alimentati dall’IA<\/strong> che migliorano ogni aspetto dell’esperienza cliente, amplificando la voce del cliente e favorendo l’innovazione. La loro tecnologia automatizza la creazione di percorsi e personaggi, effettua analisi del sentiment e impiega algoritmi avanzati per la rilevazione, la categorizzazione e l’analisi dei percorsi. Queste capacit\u00e0, unite a un motore di raccomandazioni azionabili, semplificano la produttivit\u00e0 e rivoluzionano gli insight dei percorsi dei clienti, presentati in una piattaforma intuitiva, collaborativa e user-friendly. Con una visione condivisa, SANDSIV e Cemantica consentono alle aziende di raggiungere una crescita sostenibile sfruttando gli insight dei clienti per opportunit\u00e0 redditizie. Scopri il futuro dell’esperienza cliente con la visione di SANDSIV e Cemantica.<\/span><\/p>\n

Visita la pagina dei partner<\/a><\/span> di SANDSIV per scoprire come questa rivoluzionaria alleanza sta ridefinendo il panorama dell’esperienza cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Citazioni flash:<\/b><\/span><\/h3>\n

Mirko Buonerba, Global Partnership Manager di SANDSIV, sottolinea l’importanza della partnership: “Integrando l’esperienza di Cemantica nella gestione del viaggio, che si occupa del ‘come’, con la tecnologia VoC di SANDSIV, che scopre il ‘perch\u00e9’ dietro le interazioni con i clienti, le aziende possono tradurre efficacemente i dati grezzi in intuizioni attuabili. Insieme, apriamo la strada verso territori inesplorati, dove ogni interazione con il cliente serve da faro per guidare le aziende verso il successo”.<\/em><\/span><\/p>\n

Eytan Hattem, Business Lead presso Cemantica, evidenzia i vantaggi dell’integrazione: “Unendo i punti di forza di entrambe le piattaforme, miglioriamo la nostra esperienza complessiva del cliente. Attraverso una personalizzazione pi\u00f9 profonda e un miglioramento della facilit\u00e0 operativa, l’integrazione facilita la condivisione in tempo reale dei dati, degli insight dei clienti e delle azioni pertinenti senza soluzione di continuit\u00e0. Questa collaborazione offre il potenziale per sbloccare un grande valore aziendale, risultando in un pacchetto tecnologico robusto e coeso.”<\/em><\/p>\n

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Profilo delle aziende:<\/b><\/span><\/h4>\n

SANDSIV \u00e8 leader nell’innovazione delle soluzioni aziendali di Customer Experience Management (CXM). Con la sua soluzione software CXM end-to-end all’avanguardia, SANDSIV consente alle aziende di tutto il mondo di offrire esperienze differenziate ai clienti e di promuovere una fidelizzazione duratura. L’impegno dell’azienda verso l’eccellenza e l’innovazione le ha permesso di espandere il suo programma di partner e di stabilire una presenza mondiale in costante crescita. | <\/span>https:\/\/sandsiv.com\/it<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Cemantica \u00e8 una piattaforma SaaS basata su Customer Journey Management sviluppata da esperti CCXP. Permette alle organizzazioni di gestire in modo completo i loro cicli di CX, dalla progettazione della strategia fino all’esecuzione, integrando Mappe del Percorso con dati VoC in tempo reale e consentendo la distribuzione globale di azioni CX. Con sede a Parigi, Cemantica collabora strettamente con partner del settore per guidare l’innovazione CX in tutto il mondo. | <\/span>https:\/\/www.cemantica.com\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Risorse correlate:<\/b><\/span><\/h4>\n

https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-e-strategic-management\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-e-elis-innovation-hub\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Contatto con i media:<\/b><\/span><\/p>\n

Silvia Bell\u00f2<\/span>
\n<\/span>Digital Marketing Manager<\/span>
\n<\/span>silvia.bello@sandsiv.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Esther Edelstein
\nSales & Marketing Director
\nesther@cemantica.com<\/a><\/span><\/p>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":12918,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[116],"tags":[233,177,200,201,181,182],"class_list":["post-12860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-categorizzato","tag-breaking-news-it","tag-cxm-it","tag-partner-it","tag-partner-program-it","tag-sandsiv-it","tag-voc-it"],"acf":[],"yoast_head":"\nSANDSIV e Cemantica - sandsiv+<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SANDSIV e Cemantica annunciano una partnership strategica per migliorare le soluzioni Voice of Customer e Customer Journey Management.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-e-cemantica\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SANDSIV e Cemantica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SANDSIV e Cemantica annunciano una partnership strategica per migliorare le soluzioni Voice of Customer e Customer Journey Management.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-e-cemantica\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sandsiv+\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-02-22T07:34:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-22T08:26:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sandsiv.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/breaking-news-cemantica-2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"site_admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"site_admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-e-cemantica\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-e-cemantica\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"site_admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/299d7ef7bd145f6d91fcd953bc7b94a0\"},\"headline\":\"SANDSIV e Cemantica\",\"datePublished\":\"2024-02-22T07:34:30+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-22T08:26:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-e-cemantica\\\/\"},\"wordCount\":3,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-e-cemantica\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/02\\\/breaking-news-cemantica-2.png\",\"keywords\":[\"breaking news\",\"cxm\",\"partner\",\"partner program\",\"sandsiv\",\"voc\"],\"articleSection\":[\"Non categorizzato\"],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-e-cemantica\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/it\\\/sandsiv-e-cemantica\\\/\",\"name\":\"SANDSIV e Cemantica - 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