{"id":10895,"date":"2023-09-25T11:29:42","date_gmt":"2023-09-25T11:29:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/?p=10895"},"modified":"2023-09-25T14:08:25","modified_gmt":"2023-09-25T14:08:25","slug":"sandsiv-si-riconferma-campione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/it\/sandsiv-si-riconferma-campione\/","title":{"rendered":"SANDSIV si riconferma Campione"},"content":{"rendered":"
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Riconoscimento dell’analistaSoftwareReviews<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV si riconferma Campione negli Emotional Footprint Awards 2023 di SoftwareReviews <\/div>
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\r\n Per due anni consecutivi, SANDSIV \u00e8 stata nominata Campione nella categoria Voice of the Customer, con un punteggio complessivo di +96 secondo gli utenti reali <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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ZURIGO – 25 settembre 2023 – <\/b>SANDSIV<\/span><\/a><\/span>, leader mondiale nelle soluzioni aziendali di Customer Experience Management (CXM) e Voice of the Customer (VoC), ha annunciato oggi di essere stata riconosciuta come il primo fornitore di software leader e il Campione negli <\/span>Emotional Footprint Awards 2023<\/span><\/span><\/a> di <\/span>SoftwareReviews<\/span><\/a><\/span>, una divisione della societ\u00e0 di ricerca e consulenza IT<\/span> Info-Tech Research Group<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Questi risultati si distinguono per la loro unicit\u00e0, in quanto la distinzione dei Campioni dell’Emotional Footprint deriva esclusivamente dal feedback degli utenti. L’indagine valuta meticolosamente la soddisfazione degli utenti in 27 aspetti della relazione con il fornitore, comprendendo domini cruciali come la strategia e l’innovazione, gli incontri di servizio, le esperienze di prodotto e la risoluzione dei conflitti. Il risultato \u00e8 il punteggio Net Emotional Footprint, un riflesso profondo del s<\/span>entimento generale degli utenti <\/b>e un potente indicatore di come gli utenti percepiscono SANDSIV e il suo software sandsiv+.<\/span><\/p>\n

SoftwareReviews ha nominato SANDSIV un Campione in quanto il suo software ha ricevuto un punteggio Net Emotional Footprint di <\/span>+96<\/b>, raggiungendo i punteggi pi\u00f9 alti come Rispettoso, Efficace, Risparmio di tempo, Degno di fiducia, Equo, Generoso, In continuo miglioramento; secondo i suoi utenti, sandsiv+ \u00e8 il primo fornitore che aiuta a innovare, ha caratteristiche uniche e consente la produttivit\u00e0. SANDSIV \u00e8 anche percepito come Caring, Transparent, Inspiring, Secure, essendo stato ben valutato anche in queste categorie.\u00a0<\/span><\/p>\n

Gi\u00e0 nel 2023, per il secondo anno consecutivo, SANDSIV \u00e8 stata nominata Leader nel Data Quadrant 2023 di SoftwareReviews, dove ha ricevuto un punteggio complessivo di <\/span>8,8<\/b> per il suo software VOC sandsiv+. Ancora una volta, questo rapporto si basa sul contributo degli utenti, ma la sua enfasi principale \u00e8 sugli<\/span> attributi tecnici <\/b>della soluzione software. Il supporto del fornitore, la strategia del prodotto e il tasso di miglioramento, la disponibilit\u00e0 e la qualit\u00e0 della formazione, la facilit\u00e0 di amministrazione dell’IT e il valore aziendale creato erano tra le capacit\u00e0 pi\u00f9 forti associate a SANDSIV in quel caso.<\/span><\/p>\n

“Questo riconoscimento testimonia l’eccezionale valore offerto da SANDSIV, che va oltre la nostra tecnologia all’avanguardia e comprende l’impareggiabile tocco umano che forniamo ai nostri clienti. Non si tratta solo di riconoscere la qualit\u00e0 di alto livello del nostro prodotto, ma anche della profonda Impronta Emotiva che lasciamo ai nostri clienti attraverso i nostri servizi eccezionali e il supporto dedicato”,<\/span><\/i> ha dichiarato Federico Cesconi, CEO di SANDSIV.\u00a0<\/span><\/p>\n

“Gli ultimi anni, in particolare la pandemia, hanno fatto capire alle aziende l’importanza di ‘abbracciare i propri clienti’. Un sistema di Voice of the Customer (VoC) ben implementato permette alle aziende di ascoltare costantemente ci\u00f2 che i clienti dicono. Una soluzione che crei un processo sistematico per raccogliere i feedback dei clienti e associarli alla roadmap di prodotto e alle modifiche di processo necessarie \u00e8 fondamentale per il successo di un programma VoC<\/span><\/i>“, <\/span><\/i>ha dichiarato Shashi Bellamkonda, Principal Research Director di Software Reviews. \u201c<\/span>Nello spazio VoC ci sono diversi fornitori e una variet\u00e0 di offerte. Congratulazioni a SANDSIV per essersi distinta nel nostro Emotional Footprint Report per la categoria Voice of the Customer (VoC), che si basa in modo appropriato sul feedback degli utenti. Un punteggio eccellente nell’esperienza di servizio e un punteggio netto dell’impronta emotiva di 96 \u00e8 impressionante e dimostra l’impegno nel servire bene i clienti”.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

Per saperne di pi\u00f9 su SANDSIV e sulle sue pluripremiate soluzioni VoC altamente sicure per le medie e grandi aziende che vogliono crescere e migliorare la soddisfazione dei propri clienti, visita il nostro sito <\/span>https:\/\/sandsiv.com\/<\/span><\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Per visualizzare i risultati del rapporto e la scheda di valutazione dei prodotti, visita la pagina <\/span>https:\/\/www.softwarereviews.com\/products\/sandsiv.<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

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Riguardo SoftwareReviews<\/b><\/span><\/h3>\n

Quadrant Knowledge Solutions \u00e8 una societ\u00e0 di consulenza globale che si occupa di aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi di trasformazione aziendale con servizi di consulenza strategica per il business e la crescita. Quadrant Knowledge Solutions valuta rigorosamente i fornitori leader attraverso valutazioni di laboratorio, questionari, dimostrazioni e discussioni con i referenti dei clienti per misurare le qualifiche dei prodotti.<\/span><\/p>\n

Riguardo <\/b>SANDSIV<\/b><\/span><\/h3>\n

SANDSIV \u00e8 un fornitore di software svizzero con sede nel Technopark di Zurigo, il principale polo tecnologico della Svizzera. Riconosciuta e premiata come innovatore leader nel panorama dei fornitori di CXM, SANDSIV ha costruito la sua reputazione fornendo le sue soluzioni aziendali all\u2019avanguardia per la Customer Experience \u201csandsiv+\u201d a team CX avanzati di organizzazioni leader e multinazionali in tutto il mondo, tra cui aziende leader nei settori delle telecomunicazioni, dei servizi finanziari, delle utility, del turismo, dell\u2019ospitalit\u00e0, della vendita al dettaglio e dei trasporti.<\/p>\n

Riguardo <\/b>sandsiv+<\/b><\/span><\/h3>\n

sandsiv+ cattura, analizza, integra, migliora e misura l\u2019esperienza del cliente. Introdotta nel 2014, la soluzione CX di nuova generazione armonizza i dati provenienti da qualsiasi canale diretto o indiretto e genera dati dedotti utilizzando l\u2019intelligenza artificiale. Le sue funzioni analitiche si basano su tecnologie AI avanzate, tra cui l\u2019elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l\u2019apprendimento automatico profondo (Deep Machine Learning), che consentono di produrre approfondimenti sempre pi\u00f9 rapidi e accurati, permettendo alle organizzazioni di agire in modo reattivo e di pianificare con saggezza. La soluzione supporta integrazioni, personalizzazioni e configurazioni complesse.<\/p>\n

CONTATTO COI MEDIA:
\nSilvia Bell\u00f2
\n<\/span>silvia.bello@sandsiv.com<\/a><\/span><\/h5>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

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