{"id":8155,"date":"2021-08-04T14:31:38","date_gmt":"2021-08-04T14:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/telecommunications\/"},"modified":"2023-09-07T12:45:46","modified_gmt":"2023-09-07T12:45:46","slug":"telecomunicazioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sandsiv.com\/it\/telecomunicazioni\/","title":{"rendered":"Telecomunicazioni"},"content":{"rendered":"
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Riduci l’abbandono dei clienti attraverso la digitalizzazione<\/strong> <\/h1>\r\n
Offri un servizio all’altezza dei valori del brand aziendale. Non lasciare che i tuoi clienti si sentano insoddisfatti offrendo una connessione 24\/7 e non avranno il tempo di cercare un nuovo fornitore. <\/div>
\r\n Richiedi una demo<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n I nostri clienti <\/div>\r\n
\r\n Le principali aziende di telecomunicazioni <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Facilit\u00e0 di contatto <\/h6>

Non lasciare che il tuo cliente si perda <\/h1>
Sii sempre disponibile per i tuoi clienti con una strategia omnicanale che copra il servizio 24 ore su 27 e 7 giorni su 7. <\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Andare avanti <\/h6>

Offri una CX differenziata <\/h1>
Il prezzo non dev’essere il principale elemento di differenziazione rispetto ai tuoi concorrenti: conquista i tuoi clienti con offerte e servizi altamente specifici. <\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Meno sforzo <\/h6>

Digitalizza il tuo servizio clienti <\/h1>
Guida in modo proattivo i clienti verso i canali digitali di self-service che offrano loro un’esperienza di acquisto e di assistenza senza attriti. <\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Marko Jovic – Responsabile senior dell’esperienza cliente <\/div>\r\n
\r\n A1 Telekom Austria Group <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Con sandsiv+, abbiamo una tecnologia incentrata sul ROI con tutte le funzionalit\u00e0 necessarie per realizzare la nostra visione “Customer Feedback 360” in un’unica piattaforma VOC che consente a me e al mio team di gestire un progetto cx multinazionale nel modo pi\u00f9 semplice possibile. <\/div>\r\n
\r\n \r\n Storie di successo dei clienti <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \"Fastweb\"\r\n <\/div>\r\n
\r\n \"Telecommunications\"\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Marco Narduzzi – Responsabile Innovazione e Qualit\u00e0 <\/div>\r\n
\r\n Fastweb <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n La soluzione di Customer Experience di SANDSIV \u00e8 stata uno degli elementi che ha permesso a Fastweb di trasformarsi rapidamente in un’organizzazione incentrata sul cliente. L’elevato aumento della soddisfazione dei clienti (misurata tramite NPS) si riflette negli eccellenti risultati in termini di crescita dei clienti e di fatturato. <\/div>\r\n
\r\n \r\n Storie di successo dei clienti <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Thomas Portman – Direttore Esperienza clienti <\/div>\r\n
\r\n Salt Mobile SA <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Abbiamo scelto SANDSIV perch\u00e9 ci fornisce una soluzione end-to-end economicamente vantaggiosa, con un periodo di configurazione rapido. La soluzione SANDSIV offre la possibilit\u00e0 di espandere e personalizzare gradualmente le funzionalit\u00e0. Grazie all’elevata flessibilit\u00e0 di questa applicazione, saremo in grado di includere in modo ancora pi\u00f9 efficace i feedback dei clienti in tempo reale e i sondaggi ad hoc nella nostra gestione della customer experience. Questo ci aiuter\u00e0 a offrire ai nostri clienti un servizio ancora migliore, includendo i loro feedback individuali nei processi di customer experience. <\/div>\r\n
\r\n \r\n Storie di successo dei clienti <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n
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\n \n Fai centro con sandsiv+ <\/h4> <\/div>\n \n
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\n \"Voice\n <\/div>\n
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Riduci l’abbandono dei clienti <\/h2>
\n Fidelizza i tuoi clienti individuando e risolvendo prima i loro problemi. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Assistenza clienti digitale <\/h2>
\n Riduci il volume delle chiamate e le spese generali implementando l’attenzione al cliente digitale senza perdere qualit\u00e0 e soddisfazione. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Monitora la tua esperienza <\/h2>
\n Implementa l’NPS per realizzare un monitoraggio continuo di ogni interazione nel customer journey. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Sempre disponibile <\/h2>
\n Soddisfa e supera le aspettative dei clienti moderni fornendo un servizio 24\/7 e risposte immediate. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Offerte personalizzate <\/h2>
\n Utilizza dati in tempo reale dei clienti individuali per adattare promozioni, campagne e interventi di assistenza nel customer journey. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Strategia multicanale <\/h2>
\n Chatbot, sito o store: offri esperienze integrate ed eccellenti per migliorare l’engagement dei clienti con la tua azienda. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\r\n
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\r\n Riconosciuto a livello internazionale <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Inizia subito a crescere con sandsiv+ <\/div>\r\n
\r\n \r\n Richiedi una demo <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

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