{"id":11304,"date":"2023-09-19T08:30:28","date_gmt":"2023-09-19T08:30:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/il-nostro-blog\/5-razones-inteligencia-artificial\/"},"modified":"2023-11-10T15:10:48","modified_gmt":"2023-11-10T15:10:48","slug":"5-motivi-per-cui-lia-aumentera-i-profitti-della-tua-azienda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sandsiv.com\/it\/il-nostro-blog\/5-motivi-per-cui-lia-aumentera-i-profitti-della-tua-azienda\/","title":{"rendered":"5 motivi per cui l’IA aumenter\u00e0 i profitti della tua azienda"},"content":{"rendered":"
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5 motivi per cui l’IA aumenter\u00e0 i profitti della tua aziendaArticolo<\/strong> <\/h1>\r\n
13 luglio 2023 – 5 motivi per cui l’IA aumenter\u00e0 i profitti della tua azienda <\/div> <\/div>\r\n
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Immaginate di poter utilizzare un sistema intelligente<\/strong> che, basandosi su modelli linguistici come il Chat GPT, sia in grado di analizzare automaticamente il sentiment dei nostri clienti in tempo reale<\/strong>, di stilare una lista delle 10 migliori iniziative per migliorare la loro esperienza<\/strong> e di proporci i cinque progetti di maggior impatto da implementare<\/strong>, tenendo conto della capacit\u00e0 di esecuzione della nostra azienda.<\/p>\n

Sembra fantascienza, vero? Ebbene, questo tipo di tecnologia basata sull’intelligenza artificiale (AI)<\/strong> \u00e8 gi\u00e0 realt\u00e0. La rivoluzione scatenata da nuovi strumenti dirompenti come OpenAI sta avendo un impatto sulle aziende di tutto il mondo grazie al suo potenziale di elaborazione di volumi di dati sempre maggiori<\/strong> e alle sue capacit\u00e0 di apprendimento automatico<\/strong>.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n

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Ti spieghiamo, in 5 motivi, perch\u00e9 queste tecnologie possono essere particolarmente vantaggiose in termini economici in settori diversi come le telecomunicazioni, la vendita al dettaglio, la medicina, le assicurazioni, le banche e persino l’ozio e l’intrattenimento<\/strong>:<\/p>\n

Miglioramento del processo decisionale<\/span><\/h4>\n

Grazie alla comprensione del linguaggio naturale, \u00e8 possibile identificare immediatamente i punti dolenti dei clienti<\/strong> durante tutta l’esperienza del cliente o addirittura estrarre il sentimento pi\u00f9 sottile in un particolare touchpoint del Customer Journey, migliorando il processo decisionale dei nostri team.<\/p>\n

Questo ci aiuta a comprendere il contesto emotivo dei diversi temi espressi dal cliente<\/strong>. La possibilit\u00e0 di classificare i problemi in base al sentiment ci permette di capire meglio come si sentono i clienti in merito alle loro esperienze con noi.<\/p>\n

Aumento dell’efficienza operativa e riduzione dei tempi di risposta<\/span><\/h4>\n

L’automazione dei processi si traduce sempre in un risparmio di tempo e di costi<\/strong>. I vantaggi per l’azienda sono evidenti, ad esempio, nella velocit\u00e0 di commercializzazione, grazie alla possibilit\u00e0 di trasformare un processo analitico complesso che prima richiedeva settimane in un’operazione snella di pochi minuti.<\/p>\n

Inoltre, strumenti come sandsiv+<\/a><\/span>, in grado di raccogliere, analizzare e gestire il feedback dei clienti in tempo reale, ci permetteranno di affrontare i problemi in anticipo o di offrire soluzioni nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n

Attenzione personalizzata in tempo reale<\/span><\/h4>\n

Sebbene il calore umano sia chiaramente insostituibile, gli strumenti in grado di automatizzare le risposte personalizzate e di fornire assistenza 24 ore su 24<\/strong> offrono convenienza e tranquillit\u00e0 a molti clienti, soprattutto a quelli che si trovano in fusi orari diversi o con orari di lavoro atipici.<\/p>\n

Maggiore attenzione all’esperienza dei dipendenti<\/span><\/h4>\n

L’adozione di tecnologie basate sull’intelligenza artificiale e l’automazione di compiti ripetitivi e di routine non deve essere vista come una minaccia per i dipendenti<\/strong>, ma piuttosto come un’opportunit\u00e0 per migliorare il loro sviluppo nella nostra azienda<\/strong>, consentendo loro di concentrarsi su attivit\u00e0 di maggior valore e creative, creando cos\u00ec un ambiente favorevole alla guida dell’esperienza dei dipendenti.<\/p>\n

Inoltre, offrendo loro opportunit\u00e0 di crescita, ridurremo senza dubbio il tasso di turnover, essenziale per minimizzare l’impatto finanziario dei costi di reclutamento, selezione e formazione dei nuovi dipendenti<\/strong>.<\/p>\n

Innovazione costante e nuovi percorsi di crescita<\/span><\/h4>\n

La costante ricerca dell’innovazione \u00e8 un chiaro vantaggio competitivo che segner\u00e0 nuove opportunit\u00e0 di sviluppo nel nostro settore. Grazie alla promozione di questo tipo di tecnologie dirompenti, SANDSIV \u00e8 riuscita, ad esempio, a mettere a punto un metodo per analizzare pi\u00f9 di 15.000 recensioni e identificare gli argomenti e i sentimenti associati in meno di 60 secondi<\/strong>, riuscendo cos\u00ec a riconoscere i punti dolenti del customer journey in tempi record.<\/p>\n

L’adozione di strumenti basati sull’AI e l’integrazione, ad esempio, di Aspect-Based Sentiment Analysis (ABSA)<\/strong> e di modelli linguistici come quelli di OpenAI<\/strong> in uno strumento come sandsiv+<\/a><\/span>, consente alle aziende di ottenere una visione olistica della Customer Experience, identificando i momenti chiave<\/strong> in cui i sentimenti sono positivi o negativi e comprendendo a fondo i fattori che li influenzano<\/strong>.<\/p>\n

Questo facilita un migliore processo decisionale e l’implementazione di iniziative di miglioramento pi\u00f9 efficaci, evitando la conversione dei promotori in detrattori e incoraggiando la raccomandazione positiva<\/strong>. Tutti questi vantaggi si traducono direttamente nel risultato economico, poich\u00e9 il miglioramento della soddisfazione dei clienti ne rafforza la fedelt\u00e0, aumenta i ricavi e diventa una garanzia di successo aziendale a lungo termine.<\/strong><\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n

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\r\n 5 motivi per cui l’IA aumenter\u00e0 i profitti della tua azienda <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Autore:
\nFederico Cesconi<\/h5>\n

Leggi l’articolo su Linkedin<\/span><\/a><\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n

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