{"id":9807,"date":"2022-12-14T07:33:52","date_gmt":"2022-12-14T07:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/sandsiv-awarded-2022-product-leader-in-european-voc-industry-by-frost-sullivan\/"},"modified":"2023-07-17T12:07:44","modified_gmt":"2023-07-17T12:07:44","slug":"sandsiv-premiado-como-lider-de-producto-2022-por-frost-sullivan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/es\/sandsiv-premiado-como-lider-de-producto-2022-por-frost-sullivan\/","title":{"rendered":"SANDSIV premiado como l\u00edder de producto 2022 por Frost & Sullivan"},"content":{"rendered":"
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Reconocimiento del AnalistaFrost & Sullivan<\/strong> <\/h1>\r\n
Por segundo a\u00f1o consecutivo, la empresa obtuvo la posici\u00f3n m\u00e1s alta en cuanto a agilidad y visi\u00f3n de futuro del producto en comparaci\u00f3n con otros 13 proveedores de CXM. <\/div>
\r\n Escr\u00edbenos<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Por segundo a\u00f1o consecutivo, la empresa obtuvo la posici\u00f3n m\u00e1s alta en cuanto a agilidad y visi\u00f3n de futuro del producto en comparaci\u00f3n con otros 12 proveedores de CXM. <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Z\u00farich, Suiza (14 de diciembre de 2022)<\/b> \u2013 <\/span>SANDSIV<\/span><\/a><\/span>, proveedor l\u00edder de soluciones de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente (CXM) y Voz del Cliente (VoC), gana el premio <\/span>Frost & Sullivan<\/span><\/a><\/span> 2022 por liderazgo en la industria europea de VoC por <\/span>sandsiv+<\/b><\/a><\/span>, su plataforma impulsada por IA de nivel empresarial totalmente integrada y de extremo a extremo. Este reconocimiento, basado en un an\u00e1lisis reciente del mercado europeo de soluciones Voz del Cliente (VoC), convierte a SANDSIV en el proveedor n\u00famero 1 en Europa por segundo a\u00f1o consecutivo.<\/span><\/p>\n

El informe de Frost & Sullivan ha analizado a los 14 principales actores de la industria en Europa en funci\u00f3n de la calidad del producto, la capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes, el potencial de crecimiento y el rendimiento financiero. <\/span><\/p>\n

Seg\u00fan Frost, “<\/span>la agilidad y la visi\u00f3n de futuro de SANDSIV demuestran verdaderamente su enfoque en la entrega de valor al cliente mediante el cambio de su arquitectura tecnol\u00f3gica. La empresa est\u00e1 bien posicionada como l\u00edder de producto en el mercado europeo con sus tecnolog\u00edas vanguardistas de aprendizaje autom\u00e1tico profundo y PNL<\/span><\/i>“.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Uno de los diferenciadores competitivos clave de SANDSIV es que proporciona una soluci\u00f3n f\u00e1cil de usar, de autoservicio y sin c\u00f3digo para la compleja industria de VoC, lo que permite a los clientes maximizar las capacidades del producto. Al capturar diferentes tipos de VoC y comentarios de los clientes desde m\u00faltiples canales y fuentes, puede administrar flujos de datos complejos, realizar una gama de capacidades anal\u00edticas avanzadas y proporcionar visualizaciones detalladas de las interacciones de los clientes para facilitar una toma de decisiones r\u00e1pida e informada.<\/span><\/p>\n

SANDSIV ha invertido significativamente en el desarrollo y la integraci\u00f3n de la arquitectura de sus productos y soluciones. A diferencia de otros competidores que ofrecen nubes de tenencia m\u00faltiple, la empresa proporciona una arquitectura de nube tenencia \u00fanica y m\u00faltiple, que brinda seguridad y personalizaci\u00f3n sin descuidar la escalabilidad y el costo total de propiedad.<\/span><\/p>\n

\u201c<\/span>La empresa trabaja arduamente para posicionarse como l\u00edder en innovaci\u00f3n centrada en el cliente. Despu\u00e9s de haber desarrollado uno de los motores de aprendizaje profundo m\u00e1s precisos para la detecci\u00f3n de temas y el an\u00e1lisis de sentimientos, el proveedor se centra en los transformadores, una nueva generaci\u00f3n de modelos de PNL que permite una alta precisi\u00f3n de traducci\u00f3n. Esta provisi\u00f3n de an\u00e1lisis en capas interact\u00faa con CRM y la automatizaci\u00f3n de marketing, lo que la convierte en la ventaja competitiva de SANDSIV<\/span><\/i>\u201d, dijo Ankita Singh, analista s\u00e9nior de la industria en Frost & Sullivan.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Frost & Sullivan aplaude la capacidad de previsi\u00f3n de SANDSIV al dise\u00f1ar un programa integral de capacitaci\u00f3n e incorporaci\u00f3n y por una atenci\u00f3n al cliente consistente con el objetivo \u00fanico de mejorar la satisfacci\u00f3n general. El analista tambi\u00e9n elogia a la empresa suiza por el programa interno de VoC en el que los equipos de ventas y \u00e9xito del cliente analizan todas las consultas y trabajos atrasados.<\/span><\/p>\n

“<\/span>La innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y el tiempo para generar valor siempre han estado en el centro de nuestro ADN. Creemos en nuestra capacidad para llevar soluciones de vanguardia al mercado r\u00e1pidamente y nuestra visi\u00f3n para el futuro es la raz\u00f3n por la que fuimos nombrados l\u00edderes<\/span><\/i>“, dijo Federico Cesconi, director ejecutivo. y co-fundador de SANDSIV.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

El reconocimiento de Frost & Sullivan al liderazgo de SANDSIV tambi\u00e9n fue importante para la inclusi\u00f3n de la empresa en otros dos importantes informes de 2022. “<\/span>Global VoC Analytics Growth Opportunities<\/span><\/a><\/span>” ve sandsiv+ entre las 10 mejores herramientas de VOC a nivel mundial para capturar el sentimiento del cliente en los viajes digitales de extremo a extremo. El “<\/span>Frost Radar: Global VoC market<\/span><\/a><\/span>” incluye a SANDSIV entre los 10 principales proveedores de VOC a nivel mundial seg\u00fan a un \u00cdndice de Crecimiento (GI) ya un \u00cdndice de Innovaci\u00f3n (II).<\/span><\/p>\n

Una copia gratuita del Premio Europeo al Liderazgo de Producto 2022 est\u00e1 disponible en: <\/span>https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/frost-sullivan-voc-leadership-award-2022\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo SANDSIV ayuda a las empresas a tener en cuenta las opiniones de sus clientes en todo lo que hacen, cont\u00e1ctenos en <\/span>sales@sandsiv.com<\/span><\/a><\/span> o visite <\/span>https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/product-overview-sandsiv\/<\/span><\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n

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Acerca de los premios Frost & Sullivan Best Practices<\/b><\/span><\/h3>\n

Los premios Frost & Sullivan Best Practices reconocen a las empresas en una variedad de mercados regionales y globales por demostrar logros sobresalientes y un desempe\u00f1o superior en \u00e1reas como liderazgo, innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, servicio al cliente y desarrollo estrat\u00e9gico de productos. Los analistas de la industria comparan a los participantes del mercado y miden el rendimiento a trav\u00e9s de entrevistas en profundidad, an\u00e1lisis y una extensa investigaci\u00f3n secundaria para identificar las mejores pr\u00e1cticas en la industria.<\/span><\/p>\n

Acerca de SANDSIV<\/b><\/span><\/h3>\n

SANDSIV es un proveedor de software suizo ubicado en Technopark Zurich, el principal centro tecnol\u00f3gico de Suiza. SANDSIV, que figura como proveedor l\u00edder de VOC en el reciente informe de mercado de VOC de Gartner, ha construido su reputaci\u00f3n ofreciendo sus soluciones empresariales de voz del cliente de \u00faltima generaci\u00f3n \u201csandsiv+\u201d a equipos avanzados de CX en organizaciones l\u00edderes en toda EMEA, incluidas empresas l\u00edderes. En los sectores de telecomunicaciones, servicios financieros, servicios p\u00fablicos, comercio minorista y transporte.<\/span><\/p>\n

Acerca de sandsiv+<\/b><\/span><\/h3>\n

sandsiv+ captura, analiza, integra, mejora y mide la experiencia del cliente. Presentada en 2014, la soluci\u00f3n CX de pr\u00f3xima generaci\u00f3n armoniza los datos de cualquier canal directo o indirecto y genera datos inferidos utilizando inteligencia artificial. Sus caracter\u00edsticas anal\u00edticas se basan en tecnolog\u00edas de inteligencia artificial avanzadas, incluido el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje autom\u00e1tico profundo, lo que permite una producci\u00f3n cada vez menos supervisada de conocimientos procesables m\u00e1s r\u00e1pidos y precisos, y permite a las organizaciones actuar con capacidad de respuesta y planificar de manera inteligente. La soluci\u00f3n admite complejas integraciones, personalizaciones y configuraciones.<\/span><\/p>\n

CONTACTO:<\/strong><\/p>\n

Silvia Bell\u00f2
\n<\/span>silvia.bello@sandsiv.com<\/a><\/span><\/h5>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

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