{"id":15174,"date":"2024-10-31T08:09:03","date_gmt":"2024-10-31T08:09:03","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/?p=15174"},"modified":"2024-10-31T08:23:49","modified_gmt":"2024-10-31T08:23:49","slug":"sandsiv-reina-como-campeon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/es\/sandsiv-reina-como-campeon\/","title":{"rendered":"SANDSIV reina como Campe\u00f3n en los Premios Emocional Footprint 2024"},"content":{"rendered":"
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Reconocimiento del AnalistaSoftwareReviews<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV reina como campe\u00f3n en los Premios Emocional Footprint 2024 de SoftwareReviews <\/div>
\r\n Escr\u00edbenos<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Por tres a\u00f1os consecutivos, SANDSIV ha sido reconocido como Campe\u00f3n en la categor\u00eda de Voz del Cliente, directamente de las voces de sus usuarios <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Z\u00daRICH – 31 de octubre de 2024 –<\/b> SANDSIV<\/span><\/a><\/span>,<\/span> l\u00edder mundial en soluciones empresariales de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente (CXM) y Voz del Cliente (VoC), ha anunciado hoy que ha vuelto a alzarse con el t\u00edtulo de Campe\u00f3n en los<\/span> Premios Huella Emocional 2024<\/span><\/span><\/i><\/a> de<\/span> SoftwareReviews<\/span><\/a><\/span>, una divisi\u00f3n de la empresa de investigaci\u00f3n y asesoramiento en TI<\/span> Info-Tech Research Group<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n

La puntuaci\u00f3n neta del Emotional Footprint capta el sentimiento de los usuarios hacia un producto, combinando sus respuestas emocionales a aspectos como las relaciones con el proveedor, el rendimiento del producto y la atenci\u00f3n al cliente. Es un reflejo raro y honesto de lo que la gente siente realmente por un producto, y sandsiv+ ha dejado claramente a sus usuarios muy satisfechos.<\/span><\/p>\n

SANDSIV se asegur\u00f3 el primer puesto por tercer a\u00f1o consecutivo con una Huella Emocional Neta <\/span>de +97<\/b> y una impresionante <\/span>puntuaci\u00f3n CX de 8,6<\/b>. La compa\u00f1\u00eda destac\u00f3 en \u00e1reas como Experiencia de Servicio, Resoluci\u00f3n de Conflictos, Experiencia de Producto y Estrategia e Innovaci\u00f3n, reafirmando su dominio en el mundo CXM.<\/span><\/p>\n

Aunque las emociones no deber\u00edan ser el motor de las decisiones de compra, entender c\u00f3mo un proveedor hace <\/span>sentir a<\/span><\/i> los usuarios puede proporcionar una visi\u00f3n profunda. La puntuaci\u00f3n neta del Emotional Footprint obtenida por SANDSIV es un claro testimonio del v\u00ednculo emocional de sus usuarios con el producto sandsiv+, mostrando una notable alineaci\u00f3n entre las expectativas y la experiencia.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, a principios de 2024, SANDSIV fue nombrado <\/span>L\u00edder global <\/b>en el Cuadrante de Datos 2024 de SoftwareReviews por tercer a\u00f1o consecutivo. Este informe, centrado en la destreza t\u00e9cnica de las soluciones VoC, otorg\u00f3 a sandsiv+ una puntuaci\u00f3n compuesta de <\/span>8,4<\/b>. Una vez m\u00e1s, las opiniones de los usuarios han sido el eje central del an\u00e1lisis. sandsiv+ ha destacado en \u00e1reas clave como el <\/span>soporte del proveedor, la disponibilidad y calidad de la formaci\u00f3n<\/span><\/i> y el <\/span>valor de negocio creado.<\/span><\/i> El software tambi\u00e9n recibi\u00f3 altas puntuaciones en <\/span>Estrategia de Producto, Tasa de Mejora, Facilidad de Administraci\u00f3n, Amplitud de Funciones e Integraci\u00f3n de Datos<\/span><\/i>, alcanzando una puntuaci\u00f3n media de satisfacci\u00f3n del proveedor del 86%.<\/span><\/p>\n

Thomas Randall, Director Asesor de Infotech Research Group, declar\u00f3: \u00ab<\/span>El buen desempe\u00f1o de SANDSIV en la huella emocional de SoftwareReviews demuestra que practican lo que predican: no s\u00f3lo capacitar a las organizaciones para mejorar sus capacidades de voz del cliente, sino tambi\u00e9n ganar un premio que demuestra que SANDSIV est\u00e1 escuchando a sus propios clientes y recibiendo fuertes comentarios sobre la calidad de sus relaciones con los clientes.”<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

Descubre c\u00f3mo las soluciones VoC de SANDSIV, galardonadas y altamente seguras, pueden ayudarte a elevar la satisfacci\u00f3n de tus clientes y el crecimiento de tu negocio. Visita<\/span> https:\/\/sandsiv.com\/es<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n

Para descargar la ficha de puntuaci\u00f3n de productos completa, visita <\/span>https:\/\/www.softwarereviews.com\/products\/sandsiv<\/span><\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n

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M\u00e1s informaci\u00f3n sobre los \u00faltimos premios de SANDSIV: https:\/\/sandsiv.com\/es\/premios-y-reconocimientos\/<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

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Acerca de los premios Data Quadrant de SoftwareReviews y los informes de software:<\/span><\/strong><\/h4>\n

Los premios Data Quadrant de SoftwareReviews reconocen anualmente a los proveedores m\u00e1s destacados del mercado tecnol\u00f3gico seg\u00fan la evaluaci\u00f3n de sus usuarios. Los mejores proveedores de una categor\u00eda de software pueden optar a las Medallas de Oro del Cuadrante de Datos, siempre que sus puntuaciones de promotores netos alcancen el umbral de satisfacci\u00f3n del usuario suficientemente alto en cuatro \u00e1reas de evaluaci\u00f3n: capacidades del proveedor, caracter\u00edsticas del producto, probabilidad de recomendaci\u00f3n y experiencia del proveedor. Los informes de evaluaci\u00f3n de los productos est\u00e1n disponibles en http:\/\/www.softwarereviews.com<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

Acerca de SANDSIV<\/span><\/strong><\/h4>\n

SANDSIV es una fuerza pionera en soluciones empresariales de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente (CXM) basadas en IA. A trav\u00e9s de su software de vanguardia sandsiv+ CXM, SANDSIV permite a las empresas de todo el mundo aprovechar la inteligencia artificial para una comprensi\u00f3n integral del cliente y una prestaci\u00f3n de servicios excepcional. El compromiso inquebrantable de la compa\u00f1\u00eda con la excelencia y la innovaci\u00f3n ha facilitado la expansi\u00f3n de su programa de socios y el establecimiento de una presencia global en continuo crecimiento, garantizando servicios gestionados a medida y consultor\u00eda para satisfacer las demandas locales.<\/span><\/p>\n

Acerca de sandsiv+<\/span><\/strong><\/h4>\n

sandsiv+ captura, analiza, integra, mejora y mide la experiencia del cliente. Presentada en 2014, la soluci\u00f3n CX de nueva generaci\u00f3n armoniza los datos de cualquier canal directo o indirecto y genera datos inferidos mediante inteligencia artificial. Sus funciones anal\u00edticas se basan en tecnolog\u00edas avanzadas de IA, como el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje autom\u00e1tico profundo, lo que permite producir, cada vez m\u00e1s sin supervisi\u00f3n, conocimientos procesables m\u00e1s r\u00e1pidos y precisos, y permite a las organizaciones actuar con capacidad de respuesta y planificar de forma inteligente. La soluci\u00f3n admite una integraci\u00f3n, personalizaci\u00f3n y configuraci\u00f3n complejas.<\/span><\/p>\n

CONTACTO:<\/strong><\/p>\n

Giada Longo
\n<\/span>giada.longo@sandsiv.com<\/a><\/span><\/h5>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

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