{"id":12859,"date":"2024-02-22T07:34:30","date_gmt":"2024-02-22T07:34:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/?p=12859"},"modified":"2024-02-22T08:52:28","modified_gmt":"2024-02-22T08:52:28","slug":"sandsiv-y-cemantica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/es\/sandsiv-y-cemantica\/","title":{"rendered":"SANDSIV y Cemantica"},"content":{"rendered":"
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Breaking News SANDSIV y Cemantica<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV y Cemantica anuncian una asociaci\u00f3n estrat\u00e9gica para mejorar las soluciones globales de CX\r\n\r\n <\/div>
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\r\n Las tecnolog\u00edas de Voz del Cliente y Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente se unen para amplificar el valor del cliente <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Z\u00farich, Suiza – 22 de febrero de 2024 –<\/strong> SANDSIV<\/span><\/a>, proveedor l\u00edder de tecnolog\u00edas de Experiencia del Cliente (CX) y Voz del Cliente (VoC) a trav\u00e9s de su plataforma empresarial sandsiv+, se enorgullece de anunciar una asociaci\u00f3n estrat\u00e9gica con Cemantica<\/span><\/a>, proveedor internacional l\u00edder de plataformas de Gesti\u00f3n del Customer Journey (CJM). Esta innovadora colaboraci\u00f3n tiene como objetivo redefinir el panorama de las soluciones centradas en el cliente a nivel mundial, permitiendo a las empresas sobresalir en la entrega de experiencias de cliente sin precedentes.<\/p>\n

En un mercado tan competitivo como el actual, en el que la fidelidad del cliente es el factor diferenciador clave, es fundamental comprender, perfeccionar y optimizar r\u00e1pidamente todos los puntos de contacto con el cliente. Revelar los sutiles matices de las interacciones con los clientes y aprovechar los datos de VoC para obtener informaci\u00f3n procesable es crucial para el \u00e9xito.<\/p>\n

La revolucionaria plataforma Path Management de Cemantica ofrece una soluci\u00f3n completa que permite a las organizaciones trazar, analizar y mejorar el recorrido del cliente de forma impecable. Al integrar la s\u00f3lida tecnolog\u00eda VoC de SANDSIV, las organizaciones obtienen una visibilidad sin precedentes de la opini\u00f3n y las preferencias de los clientes, lo que facilita los ajustes en tiempo real para ofrecer experiencias personalizadas a escala y en todos los niveles del recorrido.<\/p>\n

Cemantica y SANDSIV son l\u00edderes en soluciones empresariales, anticipando el futuro de la experiencia del cliente a trav\u00e9s de la IA. Juntas, ofrecen una gama de herramientas basadas en IA que mejoran todos los aspectos de la experiencia del cliente, amplificando la voz del cliente e impulsando la innovaci\u00f3n. Su tecnolog\u00eda automatiza la creaci\u00f3n de rutas y personas, realiza an\u00e1lisis de sentimientos y emplea algoritmos avanzados para la detecci\u00f3n, categorizaci\u00f3n y an\u00e1lisis de rutas. Estas capacidades, combinadas con un motor de recomendaci\u00f3n procesable, simplifican la productividad y revolucionan el conocimiento del recorrido del cliente, presentado en una plataforma intuitiva, colaborativa y f\u00e1cil de usar. Con una visi\u00f3n compartida, SANDSIV y Cemantica permiten a las empresas lograr un crecimiento sostenible aprovechando el conocimiento del cliente para obtener oportunidades rentables. Descubre el futuro de la experiencia del cliente con la visi\u00f3n de SANDSIV y Cemantica.<\/p>\n

Visita la p\u00e1gina de socios<\/span><\/a> de SANDSIV para descubrir c\u00f3mo esta revolucionaria alianza est\u00e1 redefiniendo el panorama de la experiencia del cliente.<\/p>\n

Citas Flash:<\/span><\/h4>\n

Mirko Buonerba, Global Partnership Manager de SANDSIV, destaca la importancia de la alianza: “Al integrar la experiencia de Cemantica en la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente, que aborda el ‘c\u00f3mo’, con la tecnolog\u00eda VoC de SANDSIV, que descubre el ‘por qu\u00e9’ de las interacciones con los clientes, las empresas pueden traducir eficazmente los datos brutos en informaci\u00f3n pr\u00e1ctica. Juntos, allanamos el camino hacia territorios inexplorados, donde cada interacci\u00f3n con el cliente sirve de faro para guiar a las empresas hacia el \u00e9xito”.<\/em><\/p>\n

Eytan Hattem, Business Lead de Cemantica, destaca las ventajas de la integraci\u00f3n: “Al combinar los puntos fuertes de ambas plataformas, mejoramos la experiencia general de nuestros clientes. A trav\u00e9s de una personalizaci\u00f3n m\u00e1s profunda y una mayor facilidad operativa, la integraci\u00f3n facilita el intercambio de datos en tiempo real, el conocimiento del cliente y las acciones pertinentes sin problemas. Esta colaboraci\u00f3n ofrece el potencial de desbloquear un gran valor empresarial, dando como resultado un paquete tecnol\u00f3gico s\u00f3lido y cohesionado.”<\/em><\/p>\n

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Perfil de las empresas:<\/span><\/h4>\n

SANDSIV es un innovador l\u00edder en soluciones empresariales de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente (CXM). Con su soluci\u00f3n de software CXM integral de \u00faltima generaci\u00f3n, SANDSIV permite a empresas de todo el mundo ofrecer experiencias de cliente diferenciadas y fomentar una fidelidad duradera. El compromiso de la empresa con la excelencia y la innovaci\u00f3n le ha permitido ampliar su programa de socios y establecer una presencia mundial cada vez mayor. | https:\/\/sandsiv.com\/it<\/a><\/span><\/p>\n

Cemantica es una plataforma SaaS de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente desarrollada por expertos de CCXP. Permite a las organizaciones gestionar de forma integral sus ciclos de CX, desde el dise\u00f1o de la estrategia hasta su ejecuci\u00f3n, integrando Journey Maps con datos de VoC en tiempo real y permitiendo el despliegue global de acciones de CX. Con sede en Par\u00eds, Cemantica colabora estrechamente con socios del sector para impulsar la innovaci\u00f3n en CX en todo el mundo. | https:\/\/www.cemantica.com\/<\/a><\/span><\/p>\n

Contacto con los medios:<\/b><\/span><\/h4>\n

Silvia Bell\u00f2
\nDigital Marketing Manager
\n<\/span>silvia.bello@sandsiv.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":12922,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[117],"tags":[232,185,218,219,189,190],"class_list":["post-12859","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar","tag-breaking-news-es","tag-cxm-es","tag-partner-es","tag-partner-program-es","tag-sandsiv-es","tag-voc-es"],"acf":[],"yoast_head":"\nSANDSIV y Cemantica - sandsiv+<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SANDSIV y Cemantica anuncian una asociaci\u00f3n estrat\u00e9gica para mejorar las soluciones globales de CX y Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sandsiv.com\/es\/sandsiv-y-cemantica\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SANDSIV y Cemantica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SANDSIV y Cemantica anuncian una asociaci\u00f3n estrat\u00e9gica para mejorar las soluciones globales de CX y Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sandsiv.com\/es\/sandsiv-y-cemantica\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sandsiv+\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-02-22T07:34:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-22T08:52:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sandsiv.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/breaking-news-cemantica-2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"site_admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"site_admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/es\\\/sandsiv-y-cemantica\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/es\\\/sandsiv-y-cemantica\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"site_admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/299d7ef7bd145f6d91fcd953bc7b94a0\"},\"headline\":\"SANDSIV y Cemantica\",\"datePublished\":\"2024-02-22T07:34:30+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-22T08:52:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/es\\\/sandsiv-y-cemantica\\\/\"},\"wordCount\":3,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/es\\\/sandsiv-y-cemantica\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/02\\\/breaking-news-cemantica-2.png\",\"keywords\":[\"breaking news\",\"cxm\",\"partner\",\"partner program\",\"sandsiv\",\"voc\"],\"articleSection\":[\"Sin categorizar\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/es\\\/sandsiv-y-cemantica\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/es\\\/sandsiv-y-cemantica\\\/\",\"name\":\"SANDSIV y Cemantica - 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