{"id":10347,"date":"2023-07-21T08:41:07","date_gmt":"2023-07-21T08:41:07","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/sandsiv-named-a-leader-in-2023-spark-matrix\/"},"modified":"2023-08-28T12:30:27","modified_gmt":"2023-08-28T12:30:27","slug":"sandsiv-nombrada-lider-en-2023-spark-matrix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/es\/sandsiv-nombrada-lider-en-2023-spark-matrix\/","title":{"rendered":"SANDSIV nombrada L\u00edder en 2023 SPARK Matrix\u2122"},"content":{"rendered":"<div id=\"banner-block_05698987259dfc56acada881ae65cdb0\"\r\n    class=\"banner scroll-fade\">\r\n    <div\r\n        class=\"module mt_0 \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"banner__inner\">\r\n                <div class=\"banner__data\">\r\n                                        <h1 class=\"heading\">Reconocimiento de analistas<strong\r\n                            class=\"heading_red\">Quadrant Knowledge Solutions<\/strong>                    <\/h1>\r\n                                                            <div class=\"description\">SANDSIV nombrada L\u00edder en 2023 SPARK Matrix\u2122 para la Voz del Cliente por Quadrant Knowledge Solutions                    <\/div>                                                            <div class=\"banner__button\">\r\n                        <a href=\"https:\/\/sandsiv.com\/es\/quiero-ver-una-demo\/\"\r\n                            class=\"btn\" _self                            >Quiero ver una demo<\/a>\r\n                    <\/div>\r\n                                                                            <\/div>\r\n                <div class=\"banner__media\">\r\n                                        <div class=\"banner__image\">\r\n                        <picture class=\"image\">\r\n                            <source srcset=\"https:\/\/sandsiv.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/SPARK-Matrix_Voice-of-the-Customer-VoC_2023-01-scaled.jpg\">\r\n                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sandsiv.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/SPARK-Matrix_Voice-of-the-Customer-VoC_2023-01-scaled.jpg\"\r\n                                alt=\"\" \/>\r\n                        <\/picture>\r\n                    <\/div>\r\n                                                                            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n<div id=\"post_content_with_video-block_c398224a23273b3d497d868977158280\" class=\"post_content_with_video scroll-fade\">\r\n    <div class=\"module \">                \r\n\r\n                    <div class=\"container\">\r\n                                                                                    <div class=\"post_content_with_video_inner\"> \r\n                                                                                                <div class=\"heading_section\">\r\n                                        <div class=\"heading_text h2\">\r\n                                            sandsiv+ ha recibido fuertes calificaciones a trav\u00e9s de los par\u00e1metros de Excelencia Tecnol\u00f3gica e Impacto en el Cliente                                        <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n                                                                                                                    \r\n                                                                                                <div class=\"content_section\">\r\n                                        <p><b>Z\u00daRICH &#8211; 21 de julio de 2023<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; <\/span><span style=\"color: #bf2025;\"><a style=\"color: #bf2025;\" href=\"https:\/\/sandsiv.com\/es\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">SANDSIV<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, el innovador global en soluciones empresariales de Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente (CXM) y Voz del Cliente (VoC), anuncia con orgullo su reconocimiento como L\u00edder Tecnol\u00f3gico en el prestigioso informe 2023 SPARK Matrix\u2122 para el mercado de Voz del Cliente (VoC) de Quadrant Knowledge Solutions. Este informe ofrece un an\u00e1lisis y una clasificaci\u00f3n de los principales proveedores de VoC en todo el mundo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La evaluaci\u00f3n de <\/span><span style=\"color: #bf2025;\"><a style=\"color: #bf2025;\" href=\"https:\/\/quadrant-solutions.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quadrant Knowledge Solutions<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #bf2025;\">,<\/span> que proporciona un an\u00e1lisis exhaustivo de la din\u00e1mica del mercado global de la Gesti\u00f3n de la Experiencia del Cliente (CXM), las principales tendencias, el panorama de proveedores y el posicionamiento competitivo, eval\u00faa a <\/span><b>21 proveedores l\u00edderes de VoC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en funci\u00f3n de criterios de Impacto en el Cliente y Excelencia Tecnol\u00f3gica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El notable recorrido de SANDSIV desde ser Strong Contender en la SPARK Matrix\u2122 de 2022 hasta emerger como <\/span><b>proveedor l\u00edder<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en 2023 ejemplifica nuestra inquebrantable dedicaci\u00f3n a la innovaci\u00f3n y nuestra capacidad para ofrecer experiencias de cliente excepcionales a nuestros valiosos clientes y socios. Atribuyendo nuestro liderazgo a nuestra soluci\u00f3n insignia de VOC y CXM, la plataforma sandsiv+, el SPARK Matrix\u2122 afirma: &#8220;<em>Con su interfaz intuitiva y sus conocimientos impulsados por IA, sandsiv+ capacita a las empresas para transformar los comentarios de los clientes en inteligencia procesable.<\/em>&#8221; Esta inteligencia ayuda a las empresas a &#8220;<em>mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente, mejorar la lealtad y obtener una ventaja competitiva en el din\u00e1mico mercado actual<\/em>&#8220;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asegurar la posici\u00f3n de L\u00edder en la SPARK Matrix\u2122 de 2023 es un testimonio del ecosistema expansivo de SANDSIV, su presencia mundial y sus avances revolucionarios en IA y tecnolog\u00edas de vanguardia. Frank Warnsing, fundador y Director de Alianzas Estrat\u00e9gicas de SANDSIV<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, afirma: <em>&#8220;Nuestra inclusi\u00f3n como L\u00edder en los informes SPARK Matrix\u2122 2023 solidifica nuestro compromiso con la innovaci\u00f3n global y nuestra b\u00fasqueda incesante de la excelencia. A trav\u00e9s de nuestras soluciones transformadoras de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente, ofrecemos informaci\u00f3n profunda sin esfuerzo y una facilidad de uso sin precedentes, lo que permite a las organizaciones revolucionar sus interacciones con los clientes con un \u00e9xito extraordinario.&#8221;<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Preshit Parab, analista de CX en Quadrant Knowledge Solutions, a\u00f1ade: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;La plataforma de voz del cliente (VoC), sandsiv+, es una soluci\u00f3n completa y avanzada que ayuda a los usuarios a consolidar datos de diferentes fuentes, eliminando los silos de datos y permitiendo el an\u00e1lisis multicanal. El resultado es una informaci\u00f3n m\u00e1s precisa y completa. Adem\u00e1s, la arquitectura basada en la nube single-tenant de SANDSIV transforma la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente de la organizaci\u00f3n, facilitando la flexibilidad, escalabilidad y accesibilidad. SANDSIV, con su s\u00f3lido ecosistema de socios, robustas medidas de seguridad, su propuesta de valor para el cliente y su completa visi\u00f3n y hoja de ruta, se ha posicionado como l\u00edder en la matriz SPARK: Voice of the Customer, Q3, 2023.&#8221;<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para comprender mejor por qu\u00e9 SANDSIV obtiene las puntuaciones m\u00e1s altas, te invitamos a descargar el informe: <span style=\"color: #bf2025;\"><a style=\"color: #bf2025;\" href=\"https:\/\/sandsiv.com\/es\/informe-global-spark-matrix\/\">https:\/\/sandsiv.com\/es\/informe-global-spark-matrix\/<\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo SANDSIV ayuda a las empresas a tener en cuenta las voces de sus clientes, ponte en contacto con nosotros en <\/span><span style=\"color: #bf2025;\"><a style=\"color: #bf2025;\" href=\"mailto:sales@sandsiv.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">sales@sandsiv.com<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> o visita <span style=\"color: #bf2025;\"><a style=\"color: #bf2025;\" href=\"https:\/\/sandsiv.com\/es\/producto\/\">https:\/\/sandsiv.com\/es\/producto\/<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 400;\">###<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #bf2025;\"><b>Acerca de Quadrant Knowledge Solutions<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quadrant Knowledge Solutions es una empresa global de asesoramiento y consultor\u00eda centrada en ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de transformaci\u00f3n empresarial con servicios de asesoramiento estrat\u00e9gico empresarial y de crecimiento. La evaluaci\u00f3n de Quadrant Knowledge Solutions eval\u00faa rigurosamente a los principales proveedores mediante evaluaciones de laboratorio, cuestionarios, demostraciones y conversaciones con referencias de clientes para calibrar las cualificaciones de los productos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #bf2025;\"><b>Acerca de SANDSIV<\/b><\/span><\/h3>\n<p>SANDSIV, un innovador proveedor de soluciones empresariales de experiencia del cliente, tiene su sede en Technopark Zurich, el principal centro tecnol\u00f3gico de Suiza. Con su software de vanguardia, SANDSIV ha establecido una fuerte presencia global y cuenta con la confianza de los equipos avanzados de CX en las principales organizaciones y multinacionales en diversas industrias, tales como telecomunicaciones, finanzas, servicios p\u00fablicos, turismo, hosteler\u00eda, comercio minorista y transporte. Como l\u00edder innovador en el panorama de proveedores de CXM, las soluciones de vanguardia de SANDSIV son reconocidas y premiadas por su excelencia, permitiendo a las empresas de todo el mundo elevar su experiencia de cliente.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #bf2025;\"><b>Acerca de sandsiv+<\/b><\/span><\/h3>\n<p>sandsiv+ captura, analiza, integra, mejora y mide la experiencia del cliente. Presentada en 2014, la soluci\u00f3n CX de nueva generaci\u00f3n armoniza los datos de cualquier canal directo o indirecto y genera datos inferidos utilizando inteligencia artificial. Sus funciones anal\u00edticas se basan en tecnolog\u00edas avanzadas de IA, como el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje autom\u00e1tico profundo, lo que permite producir, cada vez m\u00e1s sin supervisi\u00f3n, conocimientos procesables m\u00e1s r\u00e1pidos y precisos, y permite a las organizaciones actuar con capacidad de respuesta y planificar de forma inteligente. La soluci\u00f3n permite una integraci\u00f3n, personalizaci\u00f3n y configuraci\u00f3n complejas.<\/p>\n<h5><span style=\"color: #bf2025;\">CONTACTO CON LOS MEDIOS:<\/span><br \/>\nSilvia Bell\u00f2<br \/>\n<span style=\"color: #bf2025;\"><a style=\"color: #bf2025;\" href=\"mailto:silvia.bello@sandsiv.com\">silvia.bello@sandsiv.com<\/a><\/span><\/h5>\n                                    <\/div>\r\n                                                                                                                \r\n                        <\/div>\r\n                                                <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":10358,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[117],"tags":[183,184,185,187,188,189,190],"class_list":["post-10347","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar","tag-analyst-recognition-es","tag-customer-es","tag-cxm-es","tag-leader-es","tag-press-release-es","tag-sandsiv-es","tag-voc-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v27.3) - 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