{"id":9775,"date":"2021-08-04T14:31:38","date_gmt":"2021-08-04T14:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/telecommunications\/"},"modified":"2023-09-06T14:35:54","modified_gmt":"2023-09-06T14:35:54","slug":"telecomunicaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sandsiv.com\/es\/telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"Telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"
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Reduce la fuga de clientes a trav\u00e9s de la digitalizaci\u00f3n<\/strong> <\/h1>\r\n
Ofrece un servicio a la altura de los valores de marca de la empresa. No permitas que tus clientes se sientan molestos d\u00e1ndoles una conexi\u00f3n 24\/7 en tiempo real contigo y no tendr\u00e1n tiempo de buscar un nuevo proveedor. <\/div>
\r\n Quiero ver una demo<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Nuestros clientes <\/div>\r\n
\r\n Principales empresas de telecomunicaciones <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Facilidad de contacto <\/h6>

No dejes que tu cliente se pierda <\/h1>
Mantente siempre disponible para tus clientes con una estrategia omnicanal que abarque un servicio 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana. <\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Sigue avanzando <\/h6>

Ofrece una CX diferencial <\/h1>
No hagas del precio el principal elemento diferenciador con tus competidores. G\u00e1nate a tus clientes con ofertas y servicios muy espec\u00edficos. <\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Menos esfuerzo <\/h6>

Digitaliza tu servicio de atenci\u00f3n al cliente <\/h1>
Dirige proactivamente a los clientes hacia canales digitales de autoservicio que les ofrezcan una experiencia de compra y asistencia sin fricciones. <\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Marko Jovic – Director de Customer Experience <\/div>\r\n
\r\n A1 Telekom Austria Group <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Con sandsiv+, disponemos de una tecnolog\u00eda centrada en el ROI con todas las funciones necesarias para hacer posible nuestra visi\u00f3n “Customer Feedback 360” en una plataforma VOC que nos permite a m\u00ed y a mi equipo gestionar un proyecto cx multinacional de la forma m\u00e1s sencilla posible. <\/div>\r\n
\r\n \r\n Casos de \u00e9xito de los clientes <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \"Fastweb\"\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Marco Narduzzi – Responsable de Innovaci\u00f3n y Calidad <\/div>\r\n
\r\n Fastweb <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n La soluci\u00f3n Customer Experience de SANDSIV fue uno de los elementos que permiti\u00f3 a Fastweb transformarse r\u00e1pidamente en una organizaci\u00f3n centrada en el cliente. El elevado aumento de la satisfacci\u00f3n del cliente (medida por NPS) se refleja en los excelentes resultados en t\u00e9rminos de crecimiento de clientes y facturaci\u00f3n. <\/div>\r\n
\r\n \r\n Casos de \u00e9xito de los clientes <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Thomas Portman – Director de Customer Experience <\/div>\r\n
\r\n Salt Mobile SA <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Hemos elegido SANDSIV porque nos proporciona una soluci\u00f3n integral rentable, con un periodo de configuraci\u00f3n r\u00e1pido. La soluci\u00f3n SANDSIV ofrece la posibilidad de ampliar y adaptar las funcionalidades gradualmente. Gracias a la gran flexibilidad de esta aplicaci\u00f3n, podremos incluir comentarios de clientes en tiempo real y encuestas ad-hock de una forma a\u00fan mejor en nuestra gesti\u00f3n de la experiencia del cliente. Esto nos ayudar\u00e1 a ofrecer a nuestros clientes un servicio a\u00fan mejor al incluir sus opiniones individuales en los procesos de experiencia del cliente. <\/div>\r\n
\r\n \r\n Casos de \u00e9xito de los clientes <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n
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\n \n Acierta con sandsiv+ <\/h4> <\/div>\n \n
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\n \"Voice\n <\/div>\n
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Reduce la p\u00e9rdida de clientes <\/h2>
\n Fideliza a tus clientes identificando y resolviendo primero sus problemas. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Atenci\u00f3n al cliente digital <\/h2>
\n Reduce el volumen de llamadas y los gastos generales implantando la atenci\u00f3n al cliente digital sin perder nada en calidad y satisfacci\u00f3n. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Monitoriza tu experiencia <\/h2>
\n Implementa el NPS para realizar un seguimiento continuo de cada interacci\u00f3n en el customer journey <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Siempre disponible <\/h2>
\n Cumple y supera las expectativas de los clientes modernos ofreciendo un servicio 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, y respuestas inmediatas. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Ofertas personalizadas <\/h2>
\n Utiliza datos en tiempo real de clientes individuales para adaptar promociones, campa\u00f1as e intervenciones de servicio a lo largo del customer journey. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Estrategia multicanal <\/h2>
\n Chatbot, sitio web o tienda f\u00edsica. Ofrece experiencias de cliente integradas y sin fisuras para mejorar su compromiso con tu empresa. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\r\n
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\r\n Reconocida internacionalmente <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Empieza a crecer con sandsiv+ hoy mismo <\/div>\r\n
\r\n \r\n Quiero ver una demo <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

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