{"id":3453,"date":"2023-01-17T08:17:44","date_gmt":"2023-01-17T08:17:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/?p=3453"},"modified":"2023-10-13T13:18:24","modified_gmt":"2023-10-13T13:18:24","slug":"sandsiv-ist-neuer-partner-im-netzwerk-des-i-cem-institut-fur-customer-experience-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/de\/sandsiv-ist-neuer-partner-im-netzwerk-des-i-cem-institut-fur-customer-experience-management\/","title":{"rendered":"SANDSIV ist neuer Partner im Netzwerk des i-CEM Institut f\u00fcr Customer Experience Management"},"content":{"rendered":"
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Der Partneri-CEM<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV ist neuer Partner im Netzwerk des i-CEM Institut f\u00fcr Customer Experience Management. \r\n <\/div>
\r\n Schreiben Sie uns<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Die Kooperation der beiden kundenorientierten Unternehmen wird die VoC (Voice of Customer) Technologie von SANDSIV nach Deutschland bringen, um einen Mehrwert f\u00fcr I-CEM Partnerunternehmen zu schaffen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Z\u00fcrich, 17. Januar 2023<\/b> \u2013 <\/span>SANDSIV<\/span><\/a><\/span>,<\/span>\u00a0der weltweit f\u00fchrende Anbieter von Unternehmensl\u00f6sungen f\u00fcr CXM (Customer Experience Management) und VoC (Voice of the Customer), gab heute eine strategische Partnerschaft mit i-CEM, dem Institute for Customer Experience Management<\/span><\/a> aus Hamburg. SANDSIV und i-CEM kombinieren Fachwissen, Branchenkenntnisse und jahrelangen Erfolg, um deutschen Unternehmen zu erm\u00f6glichen, ihre Visionen von Customer Experience zu verwirklichen.<\/span><\/p>\n

i-CEM und SANDSIV, beide angetrieben von Kundenbegeisterung und Innovation, haben das gemeinsame Ziel, Unternehmen zu erm\u00f6glichen, au\u00dfergew\u00f6hnliche Omnichannel-Erlebnisse zu schaffen<\/strong>. Das i-CEM ist eine professionelle Organisation, die innovative Technologien und Know-how kombiniert, um deutsche Unternehmen durch die CX-Transformation zu f\u00fchren und neue Impulse f\u00fcr Wachstum und Wettbewerbsf\u00e4higkeit zu generieren. SANDSIV hingegen ist mit seiner gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Plattform sandsiv+ ein Technologief\u00fchrer und Pionier in der Branche mit zahlreichen weltweiten Auszeichnungen, von denen die j\u00fcngste das Schweizer Unternehmen, laut Frost & Sullivan, als die Nummer eins der Voice-of-Customer-L\u00f6sungsanbieter in Europa im Jahr 2022<\/a><\/span> auszeichnet.<\/span><\/p>\n

SANDSIV tritt dem i-CEM-Netzwerk bei und st\u00e4rkt damit seine Position auf dem deutschen Markt \u2013 wo es seit mehr als 10 Jahren mit Erfolgsgeschichten in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen und Einzelhandel pr\u00e4sent ist \u2013 sowie mit der Bereitschaft, neue Bereiche zu erkennen und innovative L\u00f6sungen zu entwickeln.<\/span><\/p>\n

Rainer Kolm, Inhaber des Instituts f\u00fcr Customer Experience Management (i-CEM), freut sich, SANDSIV als neues Unternehmen in seinem Netzwerk begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. Er erkl\u00e4rt:<\/span><\/p>\n

\u201eIch freue mich sehr, mit SANDSIV zusammenzuarbeiten, um unseren Partnern in der DACH-Region einen Mehrwert zu bieten. Ich bin \u00fcberzeugt, dass unser Netzwerk das Beste aus dieser Partnerschaft machen wird und bin stolz, einen internationalen Player wie SANDSIV an Bord zu haben, der ein Pionier im CX-Bereich ist und eine einzigartige Softwarel\u00f6sung anbietet.\u201c<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

SANDSIV ist sehr aufmerksam auf die Bed\u00fcrfnisse seiner Kunden und Partner in der DACH-Region und deren Nachfrage nach State-of-the-Art-L\u00f6sunge. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, verpflichtet sich SANDSIV, durch sein Informationssicherheits- und Datenschutz Portfolio<\/strong> die h\u00f6chstm\u00f6gliche Sicherheit zu bieten. Dar\u00fcber hinaus gew\u00e4hrleisten die moderne Architektur von sandsiv+ und die flexible und skalierbare Bereitstellung h\u00f6chste Qualit\u00e4t und Effizienz sowohl f\u00fcr Partner, als auch f\u00fcr Endbenutzer.<\/span><\/p>\n

Auch Frank R. Warnsing, Head of Sales, Strategic Alliances & Co-Founder bei SANDSIV, freut sich auf die bevorstehende Zusammenarbeit:<\/span><\/p>\n

\u201eWir freuen uns sehr, eine Zusammenarbeit mit das i-CEM zu beginnen, einem so starken und innovativen Unternehmen in der DACH-Region, in der SANDSIV geboren wurde und seit Jahren w\u00e4chst, um seine internationale Erfahrung einzubringen und die spezifischen Bed\u00fcrfnisse dieser Region zu erf\u00fcllen. Nicht zuletzt ergeben sich interessante Kooperationsm\u00f6glichkeiten mit anderen Netzwerkpartnern, die auf unsere Expertise zugreifen k\u00f6nnen und erfahrene Technologieanbieter im Bereich der intelligenten Automatisierung in der Customer Experience suchen.\u201c<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

Mehr \u00fcber SANDSIV und seine preisgekr\u00f6nten, hochsicheren VoC-L\u00f6sungen f\u00fcr mittlere und gro\u00dfe Unternehmen mit komplexen Gesch\u00e4ftsanforderungen, die wachsen und ihre Kundenzufriedenheit verbessern wollen, erfahren Sie auf <\/span>https:\/\/sandsiv.wpengine.com\/<\/span><\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n

# # #<\/span><\/p>\n

\u00dcber das I-CEM\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n

i-CEM, das Institut f\u00fcr Customer Experience Management, vernetzt CX Professionals und erm\u00f6glicht so gemeinsames Lernen und Gestalten f\u00fcr die Unternehmenspraxis auf Basis qualitativ hochwertiger Inhalte und professioneller Fortbildungsangebote. <\/span>i-CEM steht f\u00fcr eine ganzheitliche Sicht auf Customer Experience Management und Customer Service mit klarem Blick auf die Anforderungen der Praxis. Im deutschsprachigen Raum ist i-CEM die Referenz und meistbesuchte unabh\u00e4ngige Anlaufstelle f\u00fcr interessierte und aktive CX Professionals. <\/span>Das breite Netzwerk an qualifizierten und komplement\u00e4ren Fachberatern und Partnern schafft die Grundlage f\u00fcr fachlichen Austausch mit Peers und neue Kooperationsm\u00f6glichkeiten.<\/span><\/p>\n

\u00dcber SANDSIV<\/b><\/h3>\n

SANDSIV ist ein Schweizer Softwareanbieter mit Sitz im Technopark Z\u00fcrich, dem wichtigsten Technologiezentrum der Schweiz und im j\u00fcngsten VOC-Marktbericht von Gartner als ein f\u00fchrender VOC-Anbieter aufgef\u00fchrt. Das Unternehmen hat sich durch die Bereitstellung seiner hochmodernen Voice-of-the-Customer-Unternehmensl\u00f6sungen \u00absandsiv+\u00bb f\u00fcr fortschrittliche CX-Teams in f\u00fchrenden Organisationen in der gesamten EMEA-Region einen Namen gemacht. Darunter befinden sich f\u00fchrende Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Versorgungsunternehmen, Einzelhandel und Transport.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00dcber sandsiv<\/b>+<\/span><\/span><\/h3>\n

sandsiv+ erfasst, analysiert, integriert, verbessert und misst das Kundenerlebnis. Die 2014 eingef\u00fchrte CX-L\u00f6sung der n\u00e4chsten Generation harmonisiert Daten aus allen direkten und indirekten Kan\u00e4len und generiert mit Hilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz abgeleitete Daten. Die Analysefunktionen basieren auf fortschrittlichen KI-Technologien, darunter Natural Language Processing (NLP) und Deep Machine Learning (DML). Diese Technologien erm\u00f6glichen eine zunehmend unbeaufsichtigte Produktion von schnelleren und pr\u00e4ziseren umsetzbaren Erkenntnissen und erlauben es Unternehmen, reaktionsschnell zu handeln und klug zu planen. Die L\u00f6sung unterst\u00fctzt komplexe Integration, Anpassung und Konfiguration.<\/span><\/p>\n

KONTAKT:
\nSilvia Bell\u00f2
\n<\/span>silvia.bello@sandsiv.com<\/a><\/span><\/h5>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

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