{"id":13028,"date":"2024-03-28T12:51:32","date_gmt":"2024-03-28T12:51:32","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/?p=13028"},"modified":"2024-03-28T13:09:37","modified_gmt":"2024-03-28T13:09:37","slug":"sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/de\/sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter\/","title":{"rendered":"SANDSIV dominiert als ma\u00dfgeblicher globaler VoC-L\u00f6sungsanbieter"},"content":{"rendered":"
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Analyst AnerkennungSoftwareReviews<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV dominiert als ma\u00dfgeblicher globaler VoC-L\u00f6sungsanbieter im Data Quadrant 2024 von SoftwareReviews <\/div>
\r\n Schrieben Sie uns<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Endnutzer erkl\u00e4ren sandsiv+ zum dritten Mal in Folge einstimmig zum Goldmedaillengewinner und Marktf\u00fchrer und \u00fcbertreffen damit 15 konkurrierende VoC-Anbieter <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Z\u00dcRICH – 28. M\u00e4rz 2024<\/strong> – SANDSIV<\/a><\/span>, ein renommierter globaler Anbieter von KI-gesteuerter Technologie f\u00fcr Voice of the Customer (VOC) und Customer Experience Management (CXM) Unternehmensl\u00f6sungen, gab heute bekannt, dass das Unternehmen als <\/span>globaler Goldmedaillengewinner und Leader im Voice of the Customer (VOC) Software Data Quadrant Report 2024<\/span><\/a><\/span> von <\/span>SoftwareReviews<\/span><\/a><\/span>, einer Abteilung der IT-Forschungs- und Beratungsfirma <\/span>Info-Tech Research Group<\/span><\/a><\/span>, ausgezeichnet wurde. Nach den Erfolgen in den Jahren 2022 und 2023 konnte SANDSIV seine f\u00fchrende Position auch im dritten Jahr in Folge behaupten. Dies best\u00e4tigt das unerm\u00fcdliche Engagement des Unternehmens und die Zufriedenheit der aktuellen Nutzer, die sich in einer gr\u00fcndlichen Bewertung der Produktmerkmale, der Anbieterexpertise, der F\u00e4higkeiten und der emotionalen Stimmung widerspiegelt.<\/span><\/p>\n

“Wir glauben fest daran, die Stimme des Kunden zu st\u00e4rken, und machen dies zu unserer t\u00e4glichen Verpflichtung. Unsere KI-basierte L\u00f6sung sandsiv+, die in unserem Engagement f\u00fcr Kundenzufriedenheit verankert ist, stellt sicher, dass wir auf dem neuesten Stand bleiben und die sich st\u00e4ndig \u00e4ndernden und aktualisierenden Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden erf\u00fcllen. Das Erreichen der Spitzenposition im dritten Jahr in Folge ist ein Beweis f\u00fcr unsere Hartn\u00e4ckigkeit und zeigt das kontinuierliche Engagement von SANDSIV, \u00fcber alle Ber\u00fchrungspunkte hinweg einen hervorragenden Service zu bieten”<\/em>, erkl\u00e4rte Federico Cesconi, CEO von SANDSIV.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

SANDSIV wurde von SoftwareReviews als Goldmedaillengewinner ausgezeichnet, da das Unternehmen f\u00fcr seine VoC-Software sandsiv+ eine beeindruckende Gesamtpunktzahl von 8,4<\/strong> erreicht hat. Diese Leistung sichert SANDSIV die Spitzenposition unter den 16 VoC-Anbietern, die in dem Bericht vorgestellt werden, zu denen Branchengr\u00f6\u00dfen wie Qualtrics, Medallia, SurveyMonkey, GetFeedback, Gainsight, Alchemer, Forsta, AskNicely, InMoment, ConcentrixCX und SurveySparrow geh\u00f6ren.<\/span><\/p>\n

Der Bericht analysiert die gesamte Software Customer Experience, die sowohl von der Interaktion mit der Software selbst als auch von der Beziehung zum Anbieter beeinflusst wird. Der Bericht bewertet Unternehmenssoftware anhand dieser beiden Dimensionen, bietet einen umfassenden Einblick in das Produkt und hilft bei der Identifizierung von Anbietern, die sich in beiden Aspekten auszeichnen.\u00a0<\/span><\/p>\n

In diesem Zusammenhang erzielte SANDSIV die h\u00f6chste Punktzahl in Schl\u00fcsselbereichen wie <\/span>Anbieter-Support, Verf\u00fcgbarkeit und Qualit\u00e4t von Schulungen sowie Business Value Created<\/span><\/i> und belegte in allen Bereichen den ersten Platz. Das Unternehmen erhielt auch hohe Punktzahlen in den Bereichen <\/span>Produktstrategie und Verbesserungsrate, einfache Verwaltung, Breite der Funktionen, einfache Implementierung und einfache Datenintegration<\/span><\/i>, mit einer beeindruckenden durchschnittlichen Zufriedenheit mit den F\u00e4higkeiten des Anbieters von 86%.<\/span><\/p>\n

Hinsichtlich der Produktfunktionen schnitt sandsiv+ in den Bereichen <\/span>Multi-Channel Data Collection und Text Analytics, Sentiment Analytics und Alerts<\/span><\/i> am besten ab und erreichte die h\u00f6chste Gesamtzufriedenheit von 87 %.<\/span><\/p>\n

SANDSIV wurde nicht nur als Goldmedaillengewinner ausgezeichnet, sondern erhielt auch eine Punktzahl von +97<\/strong> im Emotional Footprint 2024 von SoftwareReviews. Dieser Index misst die Stimmung der Kundenerfahrung im Zusammenhang mit Softwareanbietern und unterstreicht das Engagement von SANDSIV, au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service und Kundenzufriedenheit zu bieten.<\/span><\/p>\n

Ben Dickie, Forschungsdirektor bei der Info-Tech Research Group, sagt dazu: “In einem sich schnell entwickelnden Markt ist es wichtig zu wissen, was die Kunden erwarten. Ohne ein formelles Voice-of-the-Customer-Programm zur Erfassung, Analyse und vor allem zur Umsetzung des Kundenfeedbacks sind Sie auf dem Holzweg. Voice-of-the-Customer-Software ist ein leistungsf\u00e4higes Instrument, das Unternehmen umfassende M\u00f6glichkeiten zur Erfassung und Messung der Kundenzufriedenheit \u00fcber eine Vielzahl verschiedener Kan\u00e4le bietet. SANDSIV hat mit seinen Textanalysefunktionen, die Kundenfeedback in gro\u00dfem Umfang aus einer Vielzahl von Endpunkten – Umfragen, soziale Netzwerke und Bewertungen, um nur einige zu nennen – analysieren k\u00f6nnen, beeindruckende Arbeit geleistet, um tiefe Kundeneinblicke zu gewinnen. Ihre Platzierung als Top-Anbieter in unserer VoC-Kategorie spricht f\u00fcr die unglaublich positiven Bewertungen, die sie von ihren Kunden erhalten haben – nicht nur f\u00fcr ihr Produkt, sondern auch f\u00fcr die hervorragende Serviceerfahrung und das exzellente Innovationstempo.”<\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Das Unternehmen ist gespannt auf die potenziellen Auswirkungen dieser Ergebnisse und setzt sich weiterhin daf\u00fcr ein, Partnern und Kunden die f\u00fcr ihren Erfolg notwendigen Einblicke zu verschaffen. F\u00fcr weitere Informationen oder um eine Demo anzufordern, besuchen Sie sandsiv.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Um den Bericht und die Produkt-Scorecard zu lesen, besuchen Sie https:\/\/www.softwarereviews.com\/awards\/data-quadrant-awards-2024-voice-of-the-customer<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber die j\u00fcngsten Auszeichnungen von SANDSIV: https:\/\/sandsiv.com\/de\/auszeichnungen-und-preise\/<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

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\u00dcber SoftwareReviews Data Quadrant Awards und Software-Berichte:<\/span><\/strong><\/h4>\n

Die Data Quadrant Awards von SoftwareReviews zeichnen j\u00e4hrlich herausragende Anbieter auf dem Technologiemarkt aus, die von ihren Nutzern bewertet werden. Die besten Anbieter in einer Software-Kategorie sind berechtigt, Data Quadrant Gold Medals zu erhalten, wenn ihre Net-Promoter-Scores den Schwellenwert f\u00fcr eine ausreichend hohe Benutzerzufriedenheit in vier Bewertungsbereichen erf\u00fcllen: Anbieterf\u00e4higkeiten, Produktmerkmale, Weiterempfehlungsbereitschaft und Anbietererfahrung. Ausf\u00fchrliche Produktbewertungsberichte finden Sie unter http:\/\/www.softwarereviews.com<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

\u00dcber SANDSIV<\/span><\/strong><\/h4>\n

SANDSIV ist ein Pionier im Bereich der KI-gesteuerten Customer Experience Management (CXM) Unternehmensl\u00f6sungen. Mit seiner hochmodernen CXM-Software sandsiv+ versetzt SANDSIV Unternehmen weltweit in die Lage, k\u00fcnstliche Intelligenz f\u00fcr ein umfassendes Kundenverst\u00e4ndnis und au\u00dfergew\u00f6hnliche Serviceleistungen zu nutzen. Das unerm\u00fcdliche Engagement des Unternehmens f\u00fcr Exzellenz und Innovation hat die Ausweitung seines Partnerprogramms und die Etablierung einer kontinuierlich wachsenden globalen Pr\u00e4senz erm\u00f6glicht, die ma\u00dfgeschneiderte Managed Services und Beratung f\u00fcr die lokalen Anforderungen garantiert.<\/span><\/p>\n

\u00dcber sandsiv+<\/span><\/strong><\/h4>\n

sandsiv+ erfasst, analysiert, integriert, verbessert und misst das Kundenerlebnis. Die 2014 eingef\u00fchrte CX-L\u00f6sung der n\u00e4chsten Generation harmonisiert Daten aus allen direkten und indirekten Kan\u00e4len und generiert mit Hilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz abgeleitete Daten. Die Analysefunktionen basieren auf fortschrittlichen KI-Technologien, darunter Natural Language Processing (NLP) und Deep Machine Learning, die eine zunehmend unbeaufsichtigte Produktion schneller und pr\u00e4ziser umsetzbarer Erkenntnisse erm\u00f6glichen und Organisationen in die Lage versetzen, reaktionsschnell zu handeln und klug zu planen. Die L\u00f6sung unterst\u00fctzt komplexe Integration, Anpassung und Konfiguration.<\/span><\/p>\n

Medienkontakt<\/strong><\/p>\n

Giada Longo<\/p>\n

giada.longo@sandsiv.com<\/a><\/span><\/span><\/p>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":13055,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[64],"tags":[240,241,242,243,244,245,246,247],"class_list":["post-13028","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert","tag-analyst-recognition-de","tag-customer-de","tag-cxm-de","tag-infotech-de","tag-leader-de","tag-press-release-de","tag-sandsiv-de","tag-voc-de"],"acf":[],"yoast_head":"\nSANDSIV dominiert als ma\u00dfgeblicher globaler VoC-L\u00f6sungsanbieter - sandsiv+<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SANDSIV wurde zum dritten Mal in Folge zum weltweit f\u00fchrenden Anbieter von VoC-L\u00f6sungen im SoftwareReviews Data Quadrant 2024 ernannt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sandsiv.com\/de\/sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"SANDSIV dominiert als ma\u00dfgeblicher globaler VoC-L\u00f6sungsanbieter\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SANDSIV wurde zum dritten Mal in Folge zum weltweit f\u00fchrenden Anbieter von VoC-L\u00f6sungen im SoftwareReviews Data Quadrant 2024 ernannt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sandsiv.com\/de\/sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"sandsiv+\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-03-28T12:51:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-28T13:09:37+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sandsiv.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Headers_pr_events-48.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"site_admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"site_admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/de\\\/sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/de\\\/sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"site_admin\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/299d7ef7bd145f6d91fcd953bc7b94a0\"},\"headline\":\"SANDSIV dominiert als ma\u00dfgeblicher globaler VoC-L\u00f6sungsanbieter\",\"datePublished\":\"2024-03-28T12:51:32+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-28T13:09:37+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/de\\\/sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter\\\/\"},\"wordCount\":8,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/de\\\/sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/Headers_pr_events-48.png\",\"keywords\":[\"analyst recognition\",\"customer\",\"cxm\",\"infotech\",\"leader\",\"press release\",\"sandsiv\",\"voc\"],\"articleSection\":[\"Unkategorisiert\"],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/de\\\/sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sandsiv.com\\\/de\\\/sandsiv-dominiert-als-massgeblicher-globaler-voc-loesungsanbieter\\\/\",\"name\":\"SANDSIV dominiert als ma\u00dfgeblicher globaler VoC-L\u00f6sungsanbieter - 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