{"id":10893,"date":"2023-09-25T11:29:42","date_gmt":"2023-09-25T11:29:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/?p=10893"},"modified":"2023-09-25T14:27:39","modified_gmt":"2023-09-25T14:27:39","slug":"sandsiv-behauptet-sich-als-champion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/de\/sandsiv-behauptet-sich-als-champion\/","title":{"rendered":"SANDSIV behauptet sich als Champion"},"content":{"rendered":"
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Analysten-ErkennungSoftwareReviews<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV behauptet sich als Champion bei den 2023 SoftwareReviews Emotional Footprint Awards <\/div>
\r\n Kontaktieren Sie uns<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n SANDSIV wurde in zwei aufeinanderfolgenden Jahren zum Champion in der Kategorie Voice of the Customer ernannt, mit einem kumulativen Netto-Emotional-Footprint-Wert von +96 nach tats\u00e4chlichen Benutzern <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Z\u00dcRICH – 25. September 2023<\/b> – <\/span>SANDSIV<\/span>,<\/span><\/a> der weltweit f\u00fchrende Anbieter von Unternehmensl\u00f6sungen f\u00fcr Customer Experience Management (CXM) und Voice of the Customer (VoC), gab heute bekannt, dass das Unternehmen bei den <\/span>Emotional Footprint Awards 2023 <\/span><\/a>von <\/span><\/span>SoftwareReviews<\/span><\/span><\/a>, einer Abteilung des IT-Forschungs- und Beratungsunternehmens <\/span>Info-Tech Research Group<\/span><\/a><\/span>, als f\u00fchrender Softwareanbieter und Champion ausgezeichnet wurde.\u00a0<\/span><\/p>\n

Diese Ergebnisse zeichnen sich durch ihre Einzigartigkeit aus, da die Auszeichnung der Emotional Footprint Champions ausschlie\u00dflich aus dem Feedback der Anwender resultiert. Die Umfrage bewertet akribisch die Zufriedenheit der Nutzer in 27 Facetten der Anbieterbeziehung, darunter so wichtige Bereiche wie Strategie und Innovation, Servicebegegnungen, Produkterfahrungen und Konfliktl\u00f6sung. Das Ergebnis ist der Net Emotional Footprint Score, der die <\/span>allgemeine Stimmung der Benutzer <\/b>widerspiegelt und ein aussagekr\u00e4ftiges Ma\u00df daf\u00fcr ist, wie die Benutzer SANDSIV und seine Software sandsiv+ wahrnehmen.<\/span><\/p>\n

SoftwareReviews k\u00fcrte SANDSIV zum Champion, da seine Software einen Net Emotional Footprint Score von <\/span>+96<\/b> erhielt und die h\u00f6chsten Werte f\u00fcr Respekt, Effektivit\u00e4t, Zeitersparnis, Vertrauensw\u00fcrdigkeit, Fairness, Gro\u00dfz\u00fcgigkeit und kontinuierliche Verbesserung erreichte; nach Ansicht seiner Nutzer ist sandsiv+ der erste Anbieter, der Innovationen f\u00f6rdert, einzigartige Funktionen hat und Produktivit\u00e4t erm\u00f6glicht. SANDSIV wird auch als f\u00fcrsorglich, transparent, inspirierend und sicher wahrgenommen, da es in diesen Kategorien ebenfalls gut bewertet wurde.<\/span><\/p>\n

Anfang 2023 und im zweiten Jahr in Folge wurde SANDSIV bereits als Leader im 2023 Data Quadrant von SoftwareReviews genannt, wo es einen <\/span>8,8 <\/b>Composite Score f\u00fcr seine VOC-Software sandsiv+ erhielt. Auch dieser Bericht st\u00fctzt sich auf Benutzereingaben, wobei das Hauptaugenmerk auf den <\/span>technischen Eigenschaften der Softwarel\u00f6sung<\/b> liegt. Anbieterunterst\u00fctzung, Produktstrategie und Verbesserungsrate, Verf\u00fcgbarkeit und Qualit\u00e4t der Schulungen, einfache IT-Verwaltung und geschaffener Gesch\u00e4ftswert geh\u00f6rten in diesem Fall zu den st\u00e4rksten Eigenschaften von SANDSIV.\u00a0<\/span><\/p>\n

“Diese Anerkennung ist ein Beweis f\u00fcr den au\u00dfergew\u00f6hnlichen Wert, den SANDSIV liefert, der \u00fcber unsere Spitzentechnologie hinausgeht und auch den unvergleichlichen menschlichen Kontakt umfasst, den wir unseren Kunden bieten. Es geht nicht nur um die Anerkennung der erstklassigen Qualit\u00e4t unseres Produkts, sondern auch um den tiefen emotionalen Fu\u00dfabdruck, den wir bei unseren Kunden durch unsere herausragenden Dienstleistungen und unseren engagierten Support hinterlassen”,<\/span><\/i> sagte Federico Cesconi, CEO von SANDSIV.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cDie letzten Jahre, insbesondere die Pandemie, haben den Unternehmen vor Augen gef\u00fchrt, wie wichtig es ist, die eigenen Kunden zu umarmen”. Ein gut implementiertes Voice of the Customer (VoC)-System erm\u00f6glicht es Unternehmen, st\u00e4ndig zu h\u00f6ren, was die Kunden sagen. Eine L\u00f6sung, die einen systematischen Prozess schafft, um das Kundenfeedback aufzunehmen und es mit der Produkt-Roadmap und den notwendigen Prozess\u00e4nderungen zu verkn\u00fcpfen, ist f\u00fcr ein erfolgreiches VoC-Programm entscheidend”, <\/span><\/i>sagt Shashi Bellamkonda, Principal Research Director bei Software Reviews. <\/span>\u201cEs gibt mehrere Anbieter im VoC-Bereich und eine Vielzahl von Angeboten. Wir gratulieren SANDSIV zu seiner herausragenden Leistung in unserem Emotional Footprint Report f\u00fcr die Kategorie Voice of the Customer (VoC), die auf dem Feedback der Nutzer basiert. Ein ausgezeichnetes Ergebnis in der Kategorie Service Experience und ein Net Emotional Footprint Score von 96 sind beeindruckend und zeigen das Engagement, den Kunden gut zu bedienen.”<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

Um mehr \u00fcber SANDSIV und seine preisgekr\u00f6nten, hochsicheren VoC-L\u00f6sungen f\u00fcr mittlere und gro\u00dfe Unternehmen zu erfahren, die wachsen und ihre Kundenzufriedenheit verbessern wollen, besuchen Sie <\/span>https:\/\/sandsiv.com<\/span><\/a><\/span>\/.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Die Ergebnisse des Berichts und die Produkt-Scorecard k\u00f6nnen unter <\/span>https:\/\/www.softwarereviews.com\/products\/sandsiv<\/span><\/span><\/a> eingesehen werden.<\/span><\/p>\n

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\u00dcber SoftwareReviews<\/b><\/span><\/h3>\n

SoftwareReviews ist die detaillierteste Quelle f\u00fcr K\u00e4uferdaten und Einblicke in den Markt f\u00fcr Unternehmenssoftware. Durch die Erhebung von Kundenerfahrungsdaten von IT- und Business-Experten liefert die SoftwareReviews-Methodik detaillierte und authentische Einblicke in die Erfahrungen bei der Bewertung und dem Kauf von Unternehmenssoftware.<\/span><\/p>\n

\u00dcber <\/b><\/span> SANDSIV<\/b><\/span><\/h3>\n

SANDSIV ist ein Schweizer Softwareanbieter mit Sitz im Technopark Z\u00fcrich, dem wichtigsten Technologiezentrum der Schweiz. Anerkannt und ausgezeichnet als f\u00fchrender Innovator in der CXM-Anbieterlandschaft, hat SANDSIV seinen Ruf durch die Bereitstellung seiner hochmodernen Customer-Experience-Unternehmensl\u00f6sungen \u201esandsiv+\u201c an fortschrittliche CX-Teams in f\u00fchrenden Organisationen und multinationalen Unternehmen auf der ganzen Welt erworben, darunter f\u00fchrende Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Versorgungsunternehmen, Tourismus, Gastgewerbe, Einzelhandel und Transport.<\/p>\n

\u00dcber <\/b><\/span>sandsiv+<\/b><\/span><\/h3>\n

sandsiv+ erfasst, analysiert, integriert, verbessert und misst das Kundenerlebnis. Die 2014 eingef\u00fchrte CX-L\u00f6sung der n\u00e4chsten Generation harmonisiert Daten aus allen direkten und indirekten Kan\u00e4len und generiert mit Hilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz abgeleitete Daten. Die Analysefunktionen basieren auf fortschrittlichen KI-Technologien, darunter Natural Language Processing (NLP) und Deep Machine Learning, die eine zunehmend unbeaufsichtigte Produktion schneller und pr\u00e4ziser umsetzbarer Erkenntnisse erm\u00f6glichen und Organisationen in die Lage versetzen, reaktionsschnell zu handeln und klug zu planen. Die L\u00f6sung unterst\u00fctzt komplexe Integration, Anpassung und Konfiguration.<\/p>\n

MEDIA KONTAKT:
\nSilvia Bell\u00f2
\n<\/span>silvia.bello@sandsiv.com<\/a><\/span><\/h5>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

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