{"id":10293,"date":"2023-03-23T08:04:02","date_gmt":"2023-03-23T08:04:02","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/no-1-voc-software-in-the-world-is-sandsiv-again\/"},"modified":"2023-08-14T10:18:03","modified_gmt":"2023-08-14T10:18:03","slug":"sandsiv-wurde-zum-zweiten-mal-in-folge-zum-weltweit-fuehrenden-anbieter-von-voc-loesungen-ernannt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sandsiv.com\/de\/sandsiv-wurde-zum-zweiten-mal-in-folge-zum-weltweit-fuehrenden-anbieter-von-voc-loesungen-ernannt\/","title":{"rendered":"SANDSIV wurde zum zweiten Mal in Folge zum weltweit f\u00fchrenden Anbieter von VoC-L\u00f6sungen ernannt"},"content":{"rendered":"
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Analyst AnerkennungSoftwareReviews<\/strong> <\/h1>\r\n
SANDSIV wurde zum zweiten Mal in Folge zum weltweit f\u00fchrenden Anbieter von VoC-L\u00f6sungen im SoftwareReviews Data Quadrant 2023 ernannt <\/div>
\r\n Schrieben Sie uns<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Endnutzer w\u00e4hlen SANDSIV und sandsiv+ als besten Anbieter und beste Software f\u00fcr Voice of Customer-L\u00f6sungen, die 11 Konkurrenten in wichtigen F\u00e4higkeiten und Funktionen \u00fcbertrifft <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Z\u00dcRICH – 23. M\u00e4rz 2023 \u2013<\/b> SANDSIV<\/span><\/a><\/span>, <\/span><\/span>der globale Innovator f\u00fcr Customer Experience Management (CXM) und Voice of the Customer (VoC) Enterprise-L\u00f6sungen, gab heute bekannt, dass er als Goldmedaillengewinner und Marktf\u00fchrer im Voice of the Customer (VoC) Software Data Quadrant Report 2023<\/a><\/span> von SoftwareReviews<\/a><\/span> ausgezeichnet wurde, einer Abteilung von IT-Forschungs- und Beratungsunternehmen Info-Tech Research Group<\/span><\/a>. Dies ist das zweite Jahr in Folge, in dem SANDSIV diese Anerkennung erhalten hat und die Zufriedenheit der tats\u00e4chlichen Benutzer widerspiegelt, die aus einer umfassenden Bewertung von Produktmerkmalen, Erfahrungen des Anbieters, F\u00e4higkeiten und emotionaler Stimmung abgeleitet wird.<\/span><\/p>\n

“SANDSIV hat als f\u00fchrender Akteur in der CX-Branche die Priorisierung unserer Kunden und ihres Feedbacks im Blick. Die Anerkennung als Goldmedaillengewinner und Marktf\u00fchrer in diesem Bericht zum zweiten Jahr in Folge ist eine wahre Ehre”, sagte Federico Cesconi, CEO bei SANDSIV. “Bei SANDSIV sind wir stolz darauf, eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Erfahrung durch eine leistungsstarke und benutzerfreundliche VoC- & CXM-Plattform zu liefern. Am wichtigsten ist uns jedoch, eine Rolle bei der Steigerung des Erfolgs unserer Kunden zu spielen und ihr Gesch\u00e4ft gedeihen zu lassen.”<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n

SANDSIV wurde von SoftwareReviews als Goldmedaillengewinner ausgezeichnet und erreichte eine beeindruckende Gesamtpunktzahl von 8,8 f\u00fcr seine VoC-Software sandsiv+, und sicherte sich damit die Spitzenposition unter den 11 VoC-Anbietern. Die Software erhielt hohe Bewertungen in verschiedenen Bereichen, einschlie\u00dflich Vendor Support, Product Strategy and Rate of Improvement, Verf\u00fcgbarkeit und Qualit\u00e4t des Trainings, Ease of IT Administration und dem erstellten Gesch\u00e4ftswert. Die h\u00f6chsten Zufriedenheitswerte wurden sandsiv+ in Bereichen wie Multi-Channel Data Collection, Text Analytics, Sentiment Analytics und API Framework vergeben.<\/span><\/p>\n

Besonders beachtlich ist, dass SANDSIV gro\u00dfe Wettbewerber wie Qualtrics, Medallia, SurveyMonkey, GetFeedback, Gainsight, Alchemer, Forsta, AskNicely, InMoment und SurveySparrow \u00fcbertrumpft hat und in verschiedenen Kategorien, einschlie\u00dflich Serviceerfahrung, Produktanwendung, Strategie & Innovation, und Bedeutung f\u00fcr den beruflichen Erfolg, die h\u00f6chsten Zufriedenheitswerte erhalten hat. Im Vergleich zu Medallia hat SANDSIV sogar seine Werte in den Bereichen Strategie & Innovation, Verhandlung und Vertragserfahrung sowie Beziehungen und Interaktionen verdoppelt.<\/span><\/p>\n

Zus\u00e4tzlich zur Auszeichnung als Goldmedaillengewinner erhielt SANDSIV auch eine Bewertung von +96 im Emotional Footprint 2023 von SoftwareReviews, einem Index, der die Kundenerfahrung mit Softwareanbietern hervorhebt. Diese Bewertung ist im Vergleich zum Vorjahr (+94) deutlich gestiegen und zeigt das fortlaufende Engagement von SANDSIV, einen herausragenden Service an allen Ber\u00fchrungspunkten zu liefern.<\/span><\/p>\n

\u201cDas Verst\u00e4ndnis der Stimme des Kunden ist f\u00fcr Organisationen, die Weltklasse-Erfahrungen liefern wollen, unerl\u00e4sslich. Ein umfassendes VoC-Programm erm\u00f6glicht es Organisationen, Kundenfeedback \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le aufzunehmen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Viele unserer Mitglieder haben jedoch Schwierigkeiten, Technologie systematisch und durchdacht zu nutzen, um ihre VoC-Programme zu erm\u00f6glichen. Ein lebhafter Marktplatz von Softwareanbietern ist entstanden, um VoC-Anforderungen von vorne bis hinten zu erf\u00fcllen\u201d, sagte Ben Dickie, Forschungsdirektor bei Info-Tech Research Group. “sandsiv+ ist ein f\u00fchrender Anbieter von VoC-L\u00f6sungen, der die M\u00f6glichkeit bietet, Feedback aus verschiedenen Quellen zu erfassen, es mit umfassenden Kontext- und Sentiment-Extraktionsf\u00e4higkeiten zu analysieren und den Kreislauf durch R\u00fcckmeldung in allen Phasen des Kundenlebenszyklus zu schlie\u00dfen. sandsiv+ hat derzeit einen beeindruckenden NPS von 89% basierend auf unseren SoftwareReviews-Daten und ist eine attraktive Wahl f\u00fcr Organisationen, die die St\u00e4rke ihrer VoC-Programme erh\u00f6hen m\u00f6chten.”<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n

SANDSIV freut sich, die baldige Einf\u00fchrung von AI-gesteuerten Analysefunktionen bekannt zu geben, die LLMs (Large Language Models) und Transformertechnologie nutzen. Diese bahnbrechende Innovation soll das Kundenexperience-Management transformieren und m\u00fchelos tiefe Einblicke und beispiellose Benutzerfreundlichkeit bieten. Die Technologie ist auch zum Patent angemeldet, was SANDSIVs Position als f\u00fchrenden Anbieter von modernsten L\u00f6sungen festigt.<\/span><\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus hat SANDSIV in den letzten Monaten neue Partnerschaften auf der ganzen Welt geschlossen, um sicherzustellen, dass Unternehmen weltweit Zugang zu innovativen L\u00f6sungen haben.<\/span><\/p>\n

Das Unternehmen ist begeistert vom potenziellen Einfluss dieser Fortschritte und bleibt engagiert, Kunden mit den Erkenntnissen zu bef\u00e4higen, die sie ben\u00f6tigen, um zu florieren. Besuchen Sie sandsiv.com f\u00fcr weitere Informationen oder um eine Demo anzufordern.<\/span><\/p>\n

Um die Ergebnisse des Berichts und die Produktpunktzahl einzusehen, besuchen Sie https:\/\/sandsiv.com\/softwarereviews-report-voc-global-leader-2023\/<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber die neuesten Auszeichnungen: https:\/\/sandsiv.com\/sandsiv-awards-recognitions\/<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

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\u00dcber die SoftwareReviews Data Quadrant Awards und Software-Berichte:<\/b><\/span><\/p>\n

Die SoftwareReviews Data Quadrant Awards zeichnen j\u00e4hrlich herausragende Anbieter auf dem Technologiemarkt aus, die von ihren Benutzern bewertet wurden. Top-Anbieter in einer Softwarekategorie k\u00f6nnen Data Quadrant Goldmedaillen erhalten, sofern ihre Net Promoter Scores den Schwellenwert f\u00fcr ausreichend hohe Benutzerzufriedenheit in vier Bewertungsbereichen erf\u00fcllen: Anbieterf\u00e4higkeiten, Produktmerkmale, Empfehlungsbereitschaft und Anbietererfahrung. Detaillierte Produktbewertungsberichte sind unter http:\/\/www.softwarereviews.com<\/a><\/span> verf\u00fcgbar.<\/span><\/p>\n

\u00dcber SANDSIV<\/b><\/span><\/p>\n

SANDSIV ist ein Schweizer Softwareanbieter mit Sitz im Technopark Z\u00fcrich, dem wichtigsten Technologiezentrum der Schweiz. Als f\u00fchrender Innovator im Bereich VOC & CXM hat sich SANDSIV einen Ruf als Anbieter von modernsten Voice-of-the-Customer-L\u00f6sungen “sandsiv+” f\u00fcr fortschrittliche CX-Teams bei f\u00fchrenden Organisationen und multinationalen Unternehmen auf der ganzen Welt erworben, einschlie\u00dflich f\u00fchrender Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Versorgungsunternehmen, Einzelhandel und Transport.<\/span><\/p>\n

\u00dcber sandsiv+<\/b><\/span><\/p>\n

sandsiv+ erfasst, analysiert, integriert, verbessert und misst die Kundenerfahrung. Die n\u00e4chste Generation der CX-L\u00f6sung wurde 2014 eingef\u00fchrt und harmonisiert Daten aus jedem direkten oder indirekten Kanal und generiert abgeleitete Daten mit k\u00fcnstlicher Intelligenz. Seine analytischen Funktionen basieren auf fortschrittlichen KI-Technologien wie Natural Language Processing (NLP) und Deep Machine Learning und erm\u00f6glichen eine zunehmend un\u00fcberwachte Produktion schneller und genauer umsetzbarer Erkenntnisse, wodurch Organisationen reaktiv handeln und klug planen k\u00f6nnen. Die L\u00f6sung unterst\u00fctzt komplexe Integration, Anpassung und Konfiguration.<\/span><\/p>\n

Medienkontakt<\/strong><\/p>\n

E-Mail: silvia.bello@sandsiv.com<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

Telefon: +41 44 586 70 60<\/span><\/p>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n

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