{"id":11268,"date":"2023-09-19T08:30:28","date_gmt":"2023-09-19T08:30:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/der-blog\/5-razones-inteligencia-artificial\/"},"modified":"2024-02-08T12:45:12","modified_gmt":"2024-02-08T12:45:12","slug":"5-gruende-warum-ki-die-gewinne-ihres-unternehmens-steigern-wird","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sandsiv.com\/de\/der-blog\/5-gruende-warum-ki-die-gewinne-ihres-unternehmens-steigern-wird\/","title":{"rendered":"5 Gr\u00fcnde, warum KI die Gewinne Ihres Unternehmens steigern wird"},"content":{"rendered":"
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5 Gr\u00fcnde, warum KI die Gewinne Ihres Unternehmens steigern wirdArtikel<\/strong> <\/h1>\r\n
13. Juli, 2023 – 5 Gr\u00fcnde, warum KI die Gewinne Ihres Unternehmens steigern wird <\/div>
\r\n Demo anfordern<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Stellen Sie sich vor, Sie k\u00f6nnten ein intelligentes System nutzen<\/strong>, das auf der Grundlage linguistischer Modelle wie Chat GPT automatisch und in Echtzeit die Stimmung unserer Kunden analysiert, eine Liste der zehn besten Initiativen zur Verbesserung ihrer Erfahrungen erstellt und uns die f\u00fcnf wirkungsvollsten Projekte zur Umsetzung vorschl\u00e4gt, unter Ber\u00fccksichtigung der Ausf\u00fchrungsm\u00f6glichkeiten unseres Unternehmens.<\/b><\/p>\n

Klingt wie Science Fiction, nicht wahr? Nun, diese Art von Technologie, die auf k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI)<\/strong> basiert, ist bereits Realit\u00e4t. Die Revolution, wirkt sich dank ihres Potenzials zur Verarbeitung immer gr\u00f6\u00dferer Datenmengen und ihrer maschinellen Lernf\u00e4higkeiten auf Unternehmen weltweit aus.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n

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Wir erl\u00e4utern anhand von 5 Gr\u00fcnden, warum diese Technologien<\/strong> in so unterschiedlichen Bereichen wie Telekommunikation, Einzelhandel, Medizin, Versicherungen, Banken und sogar Freizeit und Unterhaltung wirtschaftlich besonders vorteilhaft<\/strong> sein k\u00f6nnen:<\/p>\n

Verbesserte Entscheidungsfindung<\/span><\/h4>\n

Dank des Verst\u00e4ndnisses der nat\u00fcrlichen Sprache ist es m\u00f6glich, die Probleme<\/b>\u00a0des Kunden<\/strong> w\u00e4hrend seiner gesamten Erfahrung sofort zu identifizieren oder sogar die subtilste Stimmung an einem bestimmten Ber\u00fchrungspunkt in der Customer Journey<\/strong> zu extrahieren, was den Entscheidungsprozess unserer Teams verbessert.<\/p>\n

Federico Cesconi, Gr\u00fcnder und CEO von SANDSIV, erkl\u00e4rt: “Dies hilft uns, den emotionalen Kontext der verschiedenen vom Kunden genannten Probleme zu verstehen. Die M\u00f6glichkeit, Probleme auf der Grundlage der Stimmung zu kategorisieren, gibt uns einen tieferen Einblick in die tats\u00e4chlichen Gef\u00fchle der Kunden in Bezug auf ihre Erfahrungen mit uns<\/em>“.<\/p>\n

H\u00f6here betriebliche Effizienz und k\u00fcrzere Bearbeitungszeiten<\/span><\/h4>\n

Die Automatisierung von Prozessen f\u00fchrt immer zu Zeit- und Kosteneinsparungen<\/strong>. Die Vorteile f\u00fcr das Unternehmen zeigen sich beispielsweise in einer schnelleren Markteinf\u00fchrung, da “ein komplexer Analyseprozess, der fr\u00fcher Wochen dauerte, in einen rationalisierten Vorgang von wenigen Minuten umgewandelt werden konnte\u201e<\/em>.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen wir mit Tools wie sandsiv+<\/a><\/span>, die Kundenfeedback in Echtzeit sammeln, analysieren und verwalten<\/strong>, Probleme im Voraus angehen oder in k\u00fcrzester Zeit L\u00f6sungen anbieten.<\/p>\n

Verst\u00e4rkte Konzentration auf die Mitarbeitererfahrung<\/span><\/h4>\n

Der Einsatz von KI-basierten Technologien und die Automatisierung sich wiederholender und routinem\u00e4\u00dfiger Aufgaben<\/strong> sollte nicht zum Nachteil der Mitarbeiter gesehen werden, sondern vielmehr als Chance, ihre Entwicklung in unserem Unternehmen zu f\u00f6rdern<\/strong> und ihnen die M\u00f6glichkeit zu geben, sich auf h\u00f6herwertige und kreative T\u00e4tigkeiten<\/strong> zu konzentrieren.<\/p>\n

Indem wir ihnen Wachstumschancen bieten, werden wir au\u00dferdem die Fluktuationsrate senken, was wichtig ist, um die finanziellen Auswirkungen<\/strong> bei der Einstellung, Auswahl und Schulung neuer Mitarbeiter zu verringern.<\/p>\n

Ma\u00dfgeschneiderte Aufmerksamkeit in Echtzeit<\/span><\/h4>\n

Der pers\u00f6nliche Kontakt ist zwar unersetzlich, aber Tools, die in der Lage sind, personalisierte Antworten zu automatisieren und einen 24-Stunden-Support<\/strong> zu bieten, sind f\u00fcr viele Kunden bequem und beruhigend, insbesondere f\u00fcr Kunden in verschiedenen Zeitzonen oder mit untypischen Arbeitszeiten.<\/p>\n

St\u00e4ndige Innovation und neue Wege zum Wachstum<\/span><\/h4>\n

Die st\u00e4ndige Suche nach Innovation ist ein klarer Wettbewerbsvorteil<\/strong>, der neue Entwicklungsm\u00f6glichkeiten in unserem Sektor aufzeigt. Dank der F\u00f6rderung dieser Art von neuen Technologien ist es sandsiv+<\/a><\/span> beispielsweise gelungen, eine Methode zur Analyse von mehr als 15.000 Bewertungen zu entwickeln<\/strong> und die Themen und die damit verbundenen Stimmungen in weniger als 60 Sekunden<\/strong> zu identifizieren, wodurch die Problempunkte in der Customer Journey in Rekordzeit erkannt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Der Einsatz von KI-basierten Tools und die Integration von beispielsweise aspektbasierter Stimmungsanalyse (ABSA) und linguistischen Modellen,<\/strong> wie denen von OpenAI in ein Tool wie sandsiv+, erm\u00f6glicht es Unternehmen, eine ganzheitliche Sicht auf die Customer Experience<\/strong> zu erhalten, die wichtigsten Situationen zu identifizieren, in denen die Stimmung positiv oder negativ ist, und e<\/strong>in tiefgreifendes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Faktoren zu erhalten, die diese beeinflussen.<\/b><\/p>\n

Dies erleichtert eine bessere Entscheidungsfindung und die Umsetzung effektiverer Verbesserungsinitiativen<\/strong>, was die Umwandlung von Bef\u00fcrwortern in Kritiker verhindert und zu positiven Empfehlungen f\u00fchrt. All diese Vorteile wirken sich direkt auf das Endergebnis aus, da die Verbesserung der Kundenzufriedenheit<\/strong> die Kundentreue st\u00e4rkt, den Umsatz steigert und eine Garantie f\u00fcr den langfristigen Gesch\u00e4ftserfolg<\/strong> darstellt.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n

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Autor:
\nFederico Cesconi<\/h5>\n

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