{"id":10173,"date":"2021-08-04T14:31:38","date_gmt":"2021-08-04T14:31:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sandsiv.com\/telco\/"},"modified":"2023-09-05T09:50:45","modified_gmt":"2023-09-05T09:50:45","slug":"telekommunikation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sandsiv.com\/de\/telekommunikation\/","title":{"rendered":"Telekommunikation"},"content":{"rendered":"
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Verringern Sie Abwanderung von Kunden durch Digitalisierung<\/strong> <\/h1>\r\n
Bieten Sie einen Service, der den Markenwerten des Unternehmens gerecht wird. Lassen Sie Ihre Kunden nicht verzweifeln, indem Sie ihnen eine rund um die Uhr verf\u00fcgbare Kontaktm\u00f6glichkeit in Echtzeit bieten, damit sie keine Zeit haben, sich einen neuen Anbieter zu suchen. <\/div>
\r\n Demo anfordern<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Unsere Kunden <\/div>\r\n
\r\n F\u00fchrende Telekommunternehmen <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Einfacher Kontakt <\/h6>

Lassen Sie Ihren Kunden nicht verloren gehen <\/h1>
Seien Sie mit einer Omnichannel-Strategie, die einen 24\/7-Service umfasst, immer f\u00fcr Ihre Kunden erreichbar. <\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Vorankommen <\/h6>

Bieten Sie differenzierte CX <\/h1>
Machen Sie den Preis nicht zum Hauptunterscheidungsmerkmal gegen\u00fcber Ihren Mitbewerbern. \u00dcberzeugen Sie Ihre Kunden mit gezielten Angeboten und Dienstleistungen. <\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Weniger Aufwand <\/h6>

Digitalisieren Sie Ihren Kundenservice <\/h1>
Leiten Sie Ihre Kunden proaktiv zu digitalen Selbstbedienungskan\u00e4len, die ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis und Support bieten. <\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Marko Jovic – Senior Customer Experience Manager <\/div>\r\n
\r\n A1 Telekom Austria Group <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mit sandsiv+ haben wir eine ROI-fokussierte Technologie mit allen Funktionen, die wir f\u00fcr unsere Vision “Customer Feedback 360” ben\u00f6tigen, in einer VOC-Plattform, die es mir und meinem Team erm\u00f6glicht, ein multinationales cx-Projekt so einfach wie m\u00f6glich zu verwalten. <\/div>\r\n
\r\n \r\n Erfolgsgeschichten von Kunden <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \"Fastweb\"\r\n <\/div>\r\n
\r\n \"Telecommunications\"\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Marco Narduzzi – Innovation & Quality Officer <\/div>\r\n
\r\n Fastweb <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Die Customer Experience-L\u00f6sung von SANDSIV war eines der Elemente, die es Fastweb erm\u00f6glichten, sich schnell in ein kundenorientiertes Unternehmen zu verwandeln. Die hohe Steigerung der Kundenzufriedenheit (gemessen am NPS) spiegelt sich in den hervorragenden Ergebnissen in Bezug auf Kundenwachstum und Umsatz wider. <\/div>\r\n
\r\n \r\n Erfolgsgeschichten von Kunden <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \"medium\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Thomas Portman – Director Customer Experience <\/div>\r\n
\r\n Salt Mobile SA <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Wir haben uns f\u00fcr SANDSIV entschieden, weil sie uns eine kosteng\u00fcnstige End-to-End-L\u00f6sung mit einer schnellen Einrichtungszeit bieten. Die SANDSIV-L\u00f6sung bietet die M\u00f6glichkeit, Funktionalit\u00e4ten schrittweise zu erweitern und anzupassen. Mit der hohen Flexibilit\u00e4t dieser Anwendung k\u00f6nnen wir Kundenfeedback in Echtzeit und Ad-hoc-Umfragen noch besser in unser Customer Experience Management einbinden. Dies wird uns helfen, unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten, indem wir ihre individuellen R\u00fcckmeldungen in die Kundenerfahrungsprozesse einbeziehen. <\/div>\r\n
\r\n \r\n Erfolgsgeschichten von Kunden <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n
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\n \n Mit sandsiv+ das richtige Ziel treffen <\/h4> <\/div>\n \n
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\n \"Voice\n <\/div>\n
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Verringern Sie die Kundenabwanderung <\/h2>
\n Binden Sie Ihre Kunden an sich, indem Sie ihre Probleme schneller erkennen und l\u00f6sen. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Digitale Kundenpflege <\/h2>
\n Reduzieren Sie das Volumen der Anrufe und die Betriebskosten, indem Sie einen digitalen Kundensupport implementieren, ohne dabei an Qualit\u00e4t und Zufriedenheit einzub\u00fc\u00dfen. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u00dcberwachen Sie Ihre Erfahrungen <\/h2>
\n Implementieren Sie den NPS zur kontinuierlichen \u00dcberwachung jeder Interaktion auf der Customer Journey. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Immer verf\u00fcgbar <\/h2>
\n Erf\u00fcllen und \u00fcbertreffen Sie die Erwartungen moderner Kunden, indem Sie einen 24\/7-Service und sofortige Antworten anbieten. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Kundenspezifische Angebote <\/h2>
\n Nutzen Sie Echtzeitdaten von einzelnen Kunden, um Werbeaktionen, Kampagnen und Serviceeins\u00e4tze \u00fcber die gesamte Customer Journey hinweg anzupassen. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Kanal\u00fcbergreifende Strategie <\/h2>
\n Chatbot, Website oder Gesch\u00e4ft. Bieten Sie nahtlose, integrierte Kundenerlebnisse, um die Kundenbindung an Ihr Unternehmen zu erh\u00f6hen. <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\r\n
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\r\n International anerkannt <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Beginnen Sie noch heute mit sandsiv+ zu wachsen <\/div>\r\n
\r\n \r\n Demo anfordern <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n

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